关于收银员的社会实践调查报告（精选18篇） 调查报告

关于收银员的社会实践调查报告（精选18篇）

关于收银员的社会实践调查报告 篇1

　　今年暑假，我通过“重庆市大学生带薪实习”这个活动应聘到了在苏宁电器做收银的工作。我觉得自己通过这次实习增加了自己的很多见识。初次尝试收银员这方面的工作,增加了自己的阅历,而且这次实习让我重新认识到进入社会不是我们想象的那么容易，还有很多东西需要我们学习，这其中有苦有甜，让我第一次这么真实的感受到钱的来之不易，我们还缺少在这个社会立足的能力，我们必须不断的充实自己，丰富自己的知识，才能在社会中实现自己的梦想。同时经过这一个多月的带薪实习，我还有了以下的体会。

　　一、就业形势严峻，要提高技能，适应社会需要。

　　就业问题是一个社会问题，供大于求的局面近一时期难以改变，特别是近一时期受经济危机的影响，就业严峻尤其表现突出，重庆市人力资源市场每天都是人头攒动。自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题，大学生也成了就业困难群体，面临 “毕业即失业” 的困境。大学生的就业问题，不仅关系到千家万户的切身利益，更关系到国家的经济建设和社会稳定，关系到社会主义和谐社会的构建。近年来，大学生就业一直遭遇“寒流”，而且一年“寒”过一年，已经引起社会各界的高度关注。

　　通过我在苏宁电器工作的观察，现在大学生就业困难主要是要求求职者有技能、有经验，真正符合条件的求职者并不多，这就是所说的结构性就业矛盾，单位需要的找不到，不需要的到处都有。市场经济适者生存，现单位的招聘简章一般都写着 “有经验者优先”，可还在校园里面的我们这些学子社会经验又会有多少呢？为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正走入社会，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我们除了在学校要努力学习，掌握知识、掌握一技之长，多拿资格证，一专多能，外还要利用假期参加社会实践活动，认识社会、了解社会，才能适应社会的需求，为找到理想的工作奠定基础。 作为大学生首先要转变就业观念。大学生的就业预期普遍较高，迫切希望找到工资高、体面、有发展前途的职业。现在我们所说的'就业难，很大程度上不是找不到工作，而是找不到“理想”的工作。体现在薪酬上，期望的薪酬明显高于用人单位的薪酬定位；体现在工作单位上，一般要求在国家机关、事业单位、国有大企业和“三资”企业，对民营和中小企业不屑一顾；体现在工作区域等上，普遍要求到东部发达地区以及大中城市，而不愿到西部欠发达地区就业。第三产业，中小企业，劳动密集型行业最能够吸纳就业的，但往往被认为是劳动强度大、工资低、最“不体面”的工作。如果不是大学生，就不会有那样高的预期值，或许更能够从容地就业。大学生去当“杀猪匠”、当高级保姆、从事擦皮鞋的工作都被称为谈不上体面没前途的职业。为什么农民工找工作容易，因为他们吃苦耐劳、干的都是城里人不愿干的苦活、脏活、累活。职业其实只有分工的不同，没有贵贱之分，在大多数人开来不体面的职业，也有人在这个行业成就了一番事业，实现了自己人生的价值。那些经济发展欠发达地区和基层、农村，虽然条件差、但人才贫乏正是我们大学生实现理想、抱负的最好地方。

　　作为大学生要勤学习、多实践。实践就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。实践可为以后找工作打基础，通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。目前中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，

　　不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。我们应该重视社会实践活动，积极参加实践活动，在暑假期间学会面对现实，不管你的社会实践是一个什么样的工作，对自己都是一种锻炼，都会对你将来从事工作有很大的好处。

　　作为学校要坚持面向市场的办学。为什么技校生、高职生比我们能容易的能找到工作，因为他们有较强的动手能力、到单位都能用得上。普通高校不能像技校、职校那样随着市场需求的变化及时调整专业设置，重理论轻技能，造成一方面，某些专业过剩致使一批大学生成为失业者，另一方面，由于某些专业技术工种断档而导致技术工人严重不足。高校要紧密联系社会需求，积极把握经济社会走势和就业市场的变化情况，主动适应人才社会需求，灵活调整专业和课程设置。加强培养宽口径、厚基础、强能力、高素质的复合型、实用型人才，提高学生实际操作能力，适应环境变化能力，拓宽理论功底和知识领域，增强社会适应能力。把教育与就业联系起来，紧紧围绕社会需求，大力培养多层次实用人才，以适应市场需要。培养受欢迎的人才推行理论与实践相结合的教学模式，提高大学生实际工作能力。

　　二、 创业要有科学的经营理念。

　　作为一个经营者创业不可以盲目，要有创业策略。在创业之前，要对市场进行考察调研，商铺位置、服务人群、主要服务对象、促销手段、同行业商品价格、行业政策规定等等都要做到心中有数。

　　在经营方面，作为一个服务行业，顾客是上帝的服务是必然的，要想获得更多的利润就必须提高销售额。这就要求我们想顾客之想，急顾客之急，提高服务质量、语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。首先在店面的选择上，应选择对经营有利的地段。产品质量，店面的环境卫生，服务态度，诚信，会创新等等。在一些细节上也应十分注意，比如说产品的摆设，好的产品摆设给人一种良好的感觉。当然，广告和宣传也是是少不了的。

　　我工作的苏宁电器售后服务就是做得非常的好，多年来，本着信誉至诚、开拓市场、争创一流、以信为本、以质求生宗旨目标。苏宁电器售后服务中心以专业技术、优质的服务受到了广大广大客户的认同和称赞，为了更好的为客户提供更优质的上门服务，提高中心的形象与荣誉，不仅制定了全面的服务规范、服务承诺等，同时设立了投诉电话。目前，售后服务中心具有全国最先进的机械设备和专业技术人员，公司实力雄厚，经验丰厚，技术过硬。员工已达30余人，主要从事各项工程专业需要的调动。并经过各专业严格培训，审批合格上岗。不但具有丰富的现场设计安装和运行实践经验，还具备良好的职业素质和高度责任感。

　　三、求职应聘成功谨防上当受骗

　　近年来，大学生就业成了每个在校大学生人人关注的问题。我认为，在应聘时，我们首先要了解应聘单位，谨防上当受骗。如果需要找职介中心介绍工作，应先看该职介中心是否有劳动部门颁发的《职业介绍许可证》和工商部门颁发的《营业执照》，只有具备这两证的职介中心，才能从事职业介绍工作。一般情况下，每个地市的劳动部门都会定期在劳动部门的“劳动力市场”或“人才交流中心”进行招聘会。政府举办的中介机构，正规、可靠、他们还指导你签订协议合用、跟踪访问，当你与用工单位发生争议时他们还帮助协商处理。当选择好就业单位时，要防范其收取抵押金、风险金、报名费等行为。与用人单位一定要签订书面协议，讲好工作内容、谈好劳动报酬，上班时间，以便发生争议时有书面证据。

　　这次的社会实践，虽然时间不长，但让我从中领悟到了许多东西，甚至这些东西将让我终身受用。工作的时候要学会全力以赴，不要太计较自己付出多少，尽量做到多做事，做有用的事情。自己努力的工作，旁人也会看到。不管怎样，重要的是工作的成效和业绩，这才是领导看重的。不管做什么事，就算是一件小事，也要认真仔细，绝不能敷衍了事。

　　可能不起眼的小事是很重要的，所谓细节决定成败。打工应该选择适合自己的职业，并注意把自己所学的专业知识运用到实践当中去，1要善于与别人沟通，2要有自信，3要克服自己胆怯的心态，4在工作中不断地丰富知识。社会实践能让走出校园的我们，更好的接触社会，了解社会，融入到社会中。它有助于我们大学生更新观念，吸收新的思想和知识。同时社会时间中有很多我们在学校里无法学习到的东西，与人沟通交流的能力和表达能力。社会实践能够加深我们与社会各阶层人的感情，拉近了与社会的距离，也开拓了视野，增长了才干，能更好明确自己的奋斗目标。希望以后还有这样的机会，让我从实践中得到锻炼。虽然不是那么的轰轰烈烈，也不是平淡无味，但至少它是充实的，给我或多或少的带来的对于人生感受和一定的影响的。

　　大学是一个教育、培养的圣地，而社会是一个很好的锻炼基地，能将学校学的知识联系于社会是一个需要不断磨练的过程，也是一个不断升华的过程，实践活动是学生接触社会，了解社会，运用所学知识实践的最好途径与方式。亲身实践，而不是闭门造车，认识社会，了解社会，为步入社会打下了良好的基础。

关于收银员的社会实践调查报告 篇2

　　虽上班的时间才将近一个月，但我真的学到了很多，我学会了如何做一名合格的收银员；我学会了如何认真的对待自己的工作；我学会了如何检查自己的工作；我学会了如何与顾客更好的进行交流；我还学会如何更好的与同事与领导交流等等。这些都让我受益匪浅，也将为我将来的努力做好铺垫，更重要的是增加了我相当多的社会阅历。我很高兴这次的实践，不仅磨练了我的意志，考验我的耐性，减少了浮躁。而且对我的性格以及社会学识都有相当大的帮助。

　　在与同事交往时发现并没有和同学交往那么简单，很多时候只不过是表面的敷衍，见面一个微笑就很不错了。不过，好人还是有的，只要你用心、诚信去和别人交流，还是能够交到知心的同事。 还有的就是面对领导，这是我们每一个即将工作必须面对的，一开始并不熟悉，遇到不会的就问领班，领班是个三十多岁的芜湖本地妇女，记得有一次问她，她用方言说了一遍，我没听懂，又问她一遍，当时她就凶狠狠地说：“我说话你听不懂啊！我说话你听不懂啊！你们这些大学生干什么吃的”当时我哑口无声，顿时觉得自己好委屈啊！后来也就习惯了，领导就那样，喜欢骂人，习惯就好，不想被骂，就机灵点，不懂的问同事。还有一个难题就是顾客了，对于我这个初涉社会的人，从顾客看社会上真是什么人都有啊！可是顾客为上，很多时候能忍就忍。

　　记得有一天晚上回来坐在公交车上，想想那天那么累，想想那天被老板骂，想想那天被顾客骂，一股脑的委屈一拥而上，平时觉得自己挺坚强的我忍不住泪流满面。我曾经想要放弃过，可是想到人家一个高中毕业都能做到，我为什么做不到，我为什么就坚持不下来，就这样我一直坚持下来，现在对我来说已经很轻松了。总的来说，这次社会实践让我学会了很多，其实每一件事每一种苦难都能磨练人。

　　无论怎样，我还是坚信自己，我就是仙人掌，插哪活哪！

关于收银员的社会实践调查报告 篇3

　　实践时间：20xx.7.10-20xx.7.20

　　实践地点：山西省朔州市百福超市

　　实践主题：在步入大学的第一个暑假，结合自己所学经济学专业及短期的实践经历，我选择了在山西省朔州市百福超市进行了为期十天的调查实践生活。据了解，山西省朔州市百福超市是朔州最大的连锁超市机构。我选择对收银员这个职位调查，为了将来更好了解并融入社会，更熟练理解并运用所学的经济学原理。

　　实践问题：

　　在社会是个大熔炉，无论你是谁，也不管你来自何方，走进去再走出来 就截然不同。你会更加去考虑别人的想法和感受，你会乐意帮助别人 ，你会学会宽容别人，这不仅仅是为了方便别人，你也是在帮助自己，帮助自己成长，帮助自己进步，如果你为难别人就是再给自己设置障碍，你给予了别人多少不便，你也会得到多少，或许会更多。学会做人，学会爱人和关心人。

　　你或许本来做事不是很认真，但是现实是残酷的，你必须认真，否则你会受到批评，甚至随时都会被解雇；你必须勤奋，因为老板喜欢勤奋的员工；做个有责任心的人，把自己的工作做好；当出现错误的时候，必须主动承担，敢于面对。

　　我在假期做了好多的事情，在百福超市做过，在城区研究所办公室待过，以后还会继续带着，，在朔州市朔城区副食品公司的财务处做过，在我讲述的过程中，会主要讲我在百福超市干的工作，也会穿插一些在学校的经历，或许这更能够说明问题。

　　做事情首先要考虑的是把事情做好，而不是谁会从其中得到多少的利益，或者是名利，如果你只是想着得到些什么，而不是把事情做好，你会神们也得不到，到最后。学会和别人合作。

　　我在超市收过钱，也就是做过收银员，看着是个很简单的工作，你只要记着那几个键就好了，挺简单的，其实不然，我考虑到把事情做的极致，必须考虑到很多问题。

　　最基本的问题，你得会识别钱，即使你识别了钱，你还得会以更快的速度识别，因为超市它有高峰期，如果你的速度比较慢，就会有好多人排队，在你收钱之前，你要提醒顾客出示自己的会员卡，之后你要提醒他们查看自己的找零是否正确。认真敲击每一个键，确保正

　　确，如果对不上账单的话，你是要负责的，少的话，你是要补上来的。在做这些细节工作的时候，必须认真，也得讲效率，也就是速度。

　　如果你老出错，即使你补上来了，你也会被解雇的，如果你工作效率不是很高，或许也被解雇，因为没有一个老板会想用没有责任心的员工，在同等条件下，他们会喜欢高效率的员工。

　　你是一个收银员，你是店里的一员，你不能只是考虑自己的那块天地，你还要熟悉其他的工作流程，你得熟知商品的价格，在操作的过程中，如果觉得有什么不对劲，随时把情况反映出来，这样随时纠正，在问题出现之前，就把麻烦解决掉。比

　　如一种商品的进货价已经改变了，系统上仍然是以往的价格，如果不改正过来，会影响店里的效益或者消费者的利益。 另一种情况，因为每个超市里都有散装的商品，这样你更得注意了，因为搭称的那边可能会出错，你得会把关，看他的单价对否，还有就是数量和标签上的是否符合。

　　还有一种就是一些人的不好的习惯，他们会把东西装在衣袋里，你得了解他们的手段。比如一些小孩他们手里会拿个棒棒糖，如果你忘了收钱，他们知道也会不提醒你。

　　这是主要的问题，当然还会有其他的细节问题。如果你想把自己的工作做的好做的高效率，你必须有认真负责的态度，工作流程要熟练，还有就是一颗热情，乐于助人的心。有团队精神，学会和别人合作。

　　还有是和人交往，在那交往的对象就是顾客，同事还有老板，一切事情的前因后果都是有人来操作的，事情结果的好坏，和人有直接的关系，处理和和人的关系，会让你减少不少麻烦，会让你更高效的做事。

　　顾客是上帝，我们就先从顾客说起吧。

　　如果站在我当时的立场上，现在我的想法是这个样子的。

　　当他们走到我那的时候，我提醒他们出示会员卡，之后提醒他们看下自己的找零是否正确，然后帮他们把东西装好，如果比较忙的话，我会给他们一个袋子，让他们自己装，这其中要用自己的微笑和热情和他们交流，当他们有什么要求的时候，要帮助他们，当发现他们有什么需要帮助的时候，主动去帮助他们，如果他们有什么问题，要和解，而不是用讨论和争吵来解决。

　　你乐意去帮助他们，让他们满意，他们以后会更加支持你们的工作，他们高兴字你这消

　　费，你们的营业额会增加，效益会提高，这不正是你店里想看到的状况吗？

　　相反，我观察了另一种现象，收银员和顾客发生冲突，因为一个很小的问题。比如当顾客索要塑料袋的时候，他会以很轻硬的语气说，不可以，这是要收钱的，这样会弄得顾客很不高兴，当他们有什么不明白的去咨询的时候，有的人会以一种不耐烦的语气回他，这样也会给他们一种不好的印象，没有了顾客，你的上帝都走了，你会待的更好更长久吗？答案是否定的。

　　因此，为了他们，更为了我们，我们要把他们服务好，这样我们才会成长的更好，发展的更好。

　　还有就是处理好和同事的关系，和同事搞好关系，你会把工作做的更加的好。

　　试想一下这种情况，今天一种商品的价格要改了，你的那个同事刚好知道，如果你和他还比较不错，他会即使的提醒你，你这边的工作会比较容易做，省去了一些不必要的麻烦。和他们的关系搞好了，你平时工作中有什么难题他们都很很乐意帮助你。

　　怎么和同事处理好关系呢？

　　你平时乐意帮助他们，和他们分享自己的快乐，把他们当朋友，他们也会对你好的，至少不会对你坏的！

　　你做的好，老板对你满意，你的工作会比较顺利，得到的回报更更多的。那么怎么才能让老板满意呢？

　　首先，要做好自己的本职工作。其次，在工作中发现了问题，要帮助老板即使的去解决，因为问题解决了，店才会有更好的发展，最后，是态度问题，当老板帮你指出自己的错误的时候，一定要干预承担，并且要感谢他，还要即使的去改正。

　　实践原因：

　　生活就是这样，像五味瓶，有苦也有乐，是那么的难，但是如果你有信心去做好他，也就不觉得苦了，因为你看到了希望，希望在向你不停的招手，太阳在向你微笑，你会发现，活着真好。我就是凭着这种信念去做这份职业的，我希望熟练自己的所学的东西，我希望明白更多的社会实践常识，将来更好的融入社会。

　　实践建议：

　　对于一个为期十天的实践调查生，我也提出我对百福超市的一些实践建议。

　　1、超市中还存在着如收费不透明的一些现象，由于超市顾客较多，存在好多缺少零钱的事，只能小糖果代替一两毛钱给顾客，对此顾客存在很多的不满，需要想法改进。

　　2、我建议百福能否考虑横向发展，如抽出部分资金开发更多的项目，比如衣服类的开发，其他服务业的兼并等等。做到超市全面发展，把这块蛋糕做大。

　　3、我认为百福有必要建立更完善的物流配送系统，不仅对公司内部各连锁店配送，而将对社团、单位、大客户进行配送，为团购用户提供更大的方便和更快捷的服务。

　　人的一生中，校园并不是永远的学校，真正的学校只有一个，那就是社会。十天的实践一晃而过，却让我从中悟到了很多东西，而这些东西也将让我终身受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的情感，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到体现，为将来打下坚实基础。我会不断实践，在实践中锻炼，在实践中得真知。在今后的学习生活中会更加努力，端正思想，明确方向，在不断完善中求发展

关于收银员的社会实践调查报告 篇4

　　一：实践单位

　　大润发柳北店

　　二：实践时间

　　20xx年7、8月

　　三：实践目的

　　通过实践环节，检查自己对所学知识的理解程度、掌握程度和实际应用能力，还有了解现代物流管理的发展状况，增加社会经验。

　　四：实践心得

　　作为大学生的我们,应该抓紧机会走出美丽的象牙塔,用心感受外面的世界。短短的一个月转眼即逝，想着那一个暑假，紧张沉默之后更多的是感慨，印在脑海里的每一个足迹都是那么的深。自己从中也学到了好多，也明白了作为一名以后从事物流管理的工作人员，更多的是要到市场上打拼，锻炼自己的口才和专业技能。在辗转一个月之后，心平静下来，慢慢的总结着一个多月所学到的和自身的不足。

　　一个多月的工作与学习，不算苦也不算累但更多的是感悟。虽然只是在但润发超市工作，但是从整个超市的运营状况中无处不可以看见物流的踪影。商品运输方式的选择、货物的库存管理、配送中心的选择等等。下面我就根据自己的观察和实际情况从商品的包装和仓储方面写一下我的实践心得。

　　仓储：仓储的目的是为了调节物品需求和供给关系,产生时间效用。在超市的卖场内，我们会发现货架上有时会摆放有一个“此商品暂时缺货”的告示牌，或者某类商品的货架上是空的，这些现象都反应了商品库存状况。一旦库存控制管理不当，就会使超市发生缺货、补货现象。而缺货补货会增加超市的物流费用，使在库存方面的总成本增加，另一方面还会影响顾客的消费和满意度，这对一个超市的正常运营是非常不利的，由此可见商品的库存控制也非常重要。

　　仓储的过程一般包括接收商品、存放商品和取出商品等。走进大润发超市的仓库，给一个还没接触过仓库的大学生的感觉就是眼花缭乱，可见在仓库里面商品的摆放要非常合理才方便商品的存放和取出，这就要求仓管人员有一定的技能和知识，同时还要熟悉整个库存系统的操作，这是我们学生应该不断学习和掌握的一门课程。

　　包装：在社会的再生产过程中，包装处于生产过程的末尾和物流过程的开端，它既是生产的终点又是物流的起点。合理的包装应该具有保护商品、方便物流、促进促销以及方便消费的功能。但是对于处在前端的工作人员比如收银员来说，商品的包装还应该具备方便工作人员的功能。每一种商品的包装上面一般都会有商品条码，商品条码位置设置的合理与否在一定程度上会影响收银员扫描商品的速度。就某个口味的热狗包装为例，由于商品特性的要求其包装方式与其他商品会有一定的区别，所以热狗包装袋上的商品条码受其包装方式的影响就不能平整的展现出来而是皱皱的，这就会给收银员在扫描商品时带来一定不便，从而影响了商品的扫描速度，这同时也会影响到顾客的满意度。

　　其次，商品的包装在方便运输的前提下更要方便顾客消费，提高客户服务水平。在超市里一些罐装的或者瓶装的饮料应该设置零售和整件销售两种方式，以便少量购买该类商品的顾客不用花费额外的时间去拆卸包装，从而提高顾客满意度。

　　经过这一个多月的实践，我才算真正接触到真实的工作环境和氛围，这不仅锻炼了能力，更能帮助自我更好定位。物流是一个新兴的产业，社会上需求更多的是实际操作与应变能力的人员，在大学期间，除了一个具备扎实的专业知识之外，还应该多参加一些实践活动，更好的了解物流的发展动态和为自己的人生规划做好准备。

　　随着现代物流的发展,如何满足顾客需求又能使总成本最低是物流管理的最终目的。物流活动所涵盖的运输、仓储、包装、装卸搬运、流通加工、配送、物流信息管理和顾客服务管理等功能要素是我们大学生都应该掌握的专业知识，如何让自己成为社会认可的一名物流工作人员是一个很大的挑战。

关于收银员的社会实践调查报告 篇5

　　大四这一年，我没有选择考研，对于我来说找工作和考研只是两条不同的道路，没有谁对谁错。顺利地签了工作后，感觉一切都很顺利，很轻松。可是对于我们这些一直生活在象牙塔里的学生，有点幼稚、有点浮躁、甚至有点轻狂，突然让我有点担心进入工作岗位时，能否适应这个社会。我需要提前进入社会，感受社会，磨练自己，希望自己多一份稳重，多一份成熟。

　　一、实践的开始

　　寒假对于我来说就几天的时间，很快我的寒假社会实践的历程就这样

　　有条不紊的开始了。记得来的那天妈妈就给我五十块钱，当然我自己卡里奖学金还有剩余，我希望这学期能完全凭自己的双手来赚自己的生活费。首先，我来到了芜湖步行街世纪联华超市开始了我收银员的社会实践，超市我很熟悉，我所在的岗位隶属于收银部。第一天，我就被派到了收银旁边，看着超市收银员工作。第一天的目标很明确，就是要让我先熟悉收银的流程，熟悉收银的规则，熟悉收银的技巧，熟悉收银的方方面面。我是由一个年长些的姐姐带着的，她做一步就跟我说一步，我在旁边就慢慢的看，慢慢的跟着学，俗话说，万事开头难，但我的第一天却过得挺轻松的，第一天，我没有站上收银台，全是在收银姐姐的指导下度过的，姐姐很热情，知道我是出来实践的大学生，她也非常有耐心的教导着我，在姐姐的热情教导下，我上手也非常快，第二天，我便站上了收银岗，开始了我的收银之旅。有了第一天的指导知识，我的自信大了很多，在岗位上得心应手。其实收银是一件考验耐心与细心相结合的工作，收银具体的流程：扫描商品，手工输入，核对，消磁、取防盗硬标签，装袋，结算，交接。只要把这几个流程有条不紊的执行着，那么收银对你来说就是件很容易的事情。第一天正式上岗，我很细心，因为接近过年的缘故超市大多数都是些购买年货的顾客，他们买的东西很多，所以不容得我一点马虎，同时，收银部还时不时加派了人手，没事就过来指导指导，不懂的我就问他们，遇到难题就找他们，所以说，我的工作做起来是比较轻松的。第一天也没遇到什么麻烦，到了下班的时候，也就是到了交接的时候，收银部会给30分钟的交接，我要做的就是先把柜子里的钱点清楚，分面值点清楚，然后汇总，最后把钱都放到保险柜里，退出自己的ID，剩下的就留给接班人了。这样，一天八小时的工作就算结束了。后面的几天，我都重复着第一天的步骤，当中，我也遇到了或小或大的难题，但都在我们收银部的指导下给

　　一一解决了，至今我还在继续上班，其实一开始上班，一天站八个小时，刚开始还不太熟悉，所以有点吃力，觉得很累。不过后来慢慢习惯了，就觉得轻松多了。 不过这期间也学会了很多。

　　二、收银的操作细则

　　（一）扫描商品

　　1、商品入机时要正确、规范扫描，在扫描器最敏感的地方按扫描器箭头方向将商品划过（商品与扫描器应保持适当距离，不能将商品在扫描器上方磨擦，或在扫描器上不停晃动），当听到“嘟”的声响后，核对商品与显示屏的品名、规格、单价、数量是否一致。

　　2、应将未入机商品放在扫描器前方，商品入机后，再将商品拿到扫描器后方消磁或装袋。尤其对于多件相同的商品，收银员应当将商品放在扫描器前方点数，商品入机后，再将全部商品拿到扫描器后方消磁或装袋。

　　3、禁止一只手拿多个商品进行扫描，每次只能拿单件商品。

　　4、每结算一单完毕或因其他原因停止收款时，必须及时用遮盖板遮住扫描器。

　　5、顾客（或小孩）手中拿着的商品、放在收银台下面的商品及易碎的商品，先扫描入机，以避免漏输或打坏商品。

　　6、当无法断定商品是否属于顾客私人物品、待付款商品、其他顾客商品时，应主动向顾客问明情况。

　　7、如需“更正”或“取消”商品，应及时通知收银部或收银主管到台，由收银部委派人或者收银主管授权后进行“更正”或“取消”操作，“更正”或“取消”后的商品由其带入超市。将商品扫描入机，避免手工输入，之后要仔细核对显示屏。

　　（二）手工输入

　　1、必须用手指按键盘，不得用卡、商品等按键。

　　2、当扫描不出商品条码时，应当立即改用手工输入；若手工不能输入，则须把商品交由营业员查找原因或寻找相同商品。不得用不同条码的等价商品代替入机。

　　3、顾客购买多件相同商品时，按数量键前应当提醒顾客“您购买X件X商品”，同时也要加深自己的印象，防止按错数量键。

　　4、称重商品必须单个入机，不能按数量键。

　　5、新收银员不能做到盲敲时，不要分多次输入，一个条码最多只能分两次输入。

　　（三）核对

　　1、按数量键之前，应仔细核对商品条码是否一致，条码应从后向前核对。

　　2、按数量键后，应先核对屏幕提示栏显示的数字与实际数量是否相符，商品入机后再核对显示屏上方的数量是否正确。

　　3、能开包装(商品包装未开口，如牙膏)的商品或封口被开启过的商品必须先打开包装再扫描，并将实物与显示屏的品名、规格进行认真核对。

　　4、对于商品原包装封口被破坏，即使已被封口的商品也要开包装进行检查，即非原包装封口的商品必须开包装进行检查。（如：顾客购买几种不同口味的方便面，数量正好凑成一箱，一般会要求柜组员工帮组封箱，收银员对于这种非原包装封箱的商品，必须要开箱检查。）

　　5、商品全部入机后，超市收银员要询问顾客是否还有其他商品，同时要抬头看顾客手上或身上是否还有商品未入机。对顾客随身携带的纸袋、购物袋应礼貌地请顾客协助检查。如果顾客推婴儿车，要注意检查婴儿车内有无其他商品。

　　6、利用顾客拿钱的时间估算顾客所购商品的金额，并与显示屏核对。

　　（四）消磁、取防盗硬标签

　　1、所有商品必须经过消磁板消磁。

　　2、消磁时在消磁板上翻转商品，进行彻底消磁。

　　3、有硬标签的商品，应每扫描一个商品就取下一个标签。

　　4、对服装类商品进行消磁、取硬标签后，必须将服装叠好，叠时注意摸口袋里有无其他商品，并用手按或摸一下服装上是否还钉有硬标签。

　　5、取下硬标签后，如顾客不要此商品或需要更换时，收银员将该商品更正或取消后，要及时将硬标签扣回原位。

　　6、如顾客因出门报警又返回收银台重新消磁，收银员须先查看电脑小票，确定该商品已经买单后，再消磁。

　　7、不得向理货区人员询问硬标签的装订位置和软标签的粘贴范围，并依次作为消磁、解码的依据。

　　（五）装袋

　　1、禁止将已入机或已装袋的商品在扫描器上方晃动。

　　（六）结算

　　1、商品全部入机后，在结算前要按合计键以得知应付金额。

　　2、如果顾客要求采用多种结算方式，收银员应先问清楚顾客具体的结算方式，再进行结算。

　　3、输入银行代码后，应先核对银行名称，再刷卡。

　　4、除提货卡、联名卡结算外，均应输入金额并核对无误后再按相应的结算键。

　　5、现金结算时，收钱找钱都应点两遍。交易完成后主动将找赎的钱和电脑小票递到顾客手中，并做到唱收唱付。

　　6、有挂单商品操作的情况下，若前一位有挂单商品的顾客要求立即结算，收银员应待正在操作的商品结算完毕后，再为有挂单商品的顾客结算。

　　（七）交接

　　1、交班人要先向顾客解释，“对不起，我们正在交接，请稍后。”

　　2、交班人迅速将钱、卡放入保险柜，退出自己的ID。

　　3、接班人迅速输入自己的ID及密码，放入备用金。

　　4、接班人清点办公用品。

　　5、一切核对无误后，立即开始收银，如若有误，立即反应给收银主管。

　　6、注意：交易途中，不得交接。

　　三、收银操作失误归类

　　1、漏输——是指收银员漏输了顾客身上或者其他地方的物品。

　　2、流失商品——是指收银员未发现未付款的商品，从而流失。

　　3、未发现调换条码——顾客将商品条码更换后，收银员未发现，导致

　　实物与电脑上的信息不相符。

　　4、多输——是指收银员多数了数量或者重复入机的。

　　5、错输——是指收银员输错了商品、将多个输成整体或者将上一位顾

　　客的输到这位顾客的商品上。

　　6、变码——是指再扫描（或手敲）商品条形码时出现以原商品的名称、金额等不一致的。

　　7、按错键——是指收银员将结算方式、送货方式、商品编码等，错按

　　成另一种方式。

　　8、不拆开包装——是指收银员未按指定操作或未将商品拆开的。

　　9、贴错条码未发现——是指柜组人员将商品条码贴错，收银员操作时未发现的。

　　10、未退密码——是指收银员离开收银台时未将密码退出或将电脑加锁。

　　11、收银员串密码——是指交班时前一班收银员没有及时退出自己的收银密码，下一班收银没有核对而直接操作，会导致长短款。

　　12、软、硬商品未消磁到位——有软标签的商品消磁不到位，导致出门报警。有硬标签的没有取下，导致顾客买单后出门报警。

　　四、识别假钞及点钞

　　1、识别假钞：

　　眼看：主要是对钞票的颜色和纹路的辨别（真钞的颜色鲜艳，假钞的

　　颜色暗淡，真钞的各纹路较清晰，假钞的纹路较为模糊没有立体感）。

　　耳听：主要是对钞票的声音进行辨别（真钞的声音清脆、响亮，假钞

　　的声音听起来较为沉闷）。

　　手摸：主要是对钞票纸张的鉴别（真钞的纸张较为坚硬，有凹凸感，

　　假钞的纸张没有韧性，平滑，容易折断）

　　2、点钞的方法

　　俯按式点法：俯身，一手按着钞票，一手点钱的方法。可两手点，三手点，四手点。

　　手提式点法：一手拿着钞票，一手点钞。也可两手点，三手点，四手点。

　　3、遇到假钞时的处理方法：

　　①第一时间要保持冷静。

　　②如金额较少，请顾客委婉的换一下钞票。

　　③如金额较大，先稳住顾客，委婉的请顾客稍等一下，然后通知管理人员。

　　注：假钞决不允许找给顾客，应通知主管采取正规手续兑换出来，如有违反，严肃处理。

　　五、经验与体会

　　经验：我收获了收银员的种种经验，比如：如何避免出现错误，如何更正错误，如何与顾客进行良好的沟通，如何与同事以及领导相处，如何点钞，如何验证假钞，遇到假钞时应如何处理，等等。这些都是我在这次实践中学到的经验。想要做一个出色的收银，你不仅要把平凡的事情做好，还要做得完美，做得漂亮。在社会中，实力固然重要，但是人际等等因素，也是至关重要的。这些都是我在这次实践中学到的，它教会了我很多。 体会：虽上班的时间才将近一个月，但我真的学到了很多，我学会了如何做一名合格的收银员；我学会了如何认真的对待自己的工作；我学会了如何检查自己的工作；我学会了如何与顾客更好的进行交流；我还学会如何更好的与同事与领导交流等等。这些都让我受益匪浅，也将为我将来的努力做好铺垫，更重要的是增加了我相当多的社会阅历。我很高兴这次的实践，不仅磨练了我

关于收银员的社会实践调查报告 篇6

　　一、研究背景

　　随着我国经济的发展，人们的生活水平日益提高，旅游业作为“朝阳产业”的形象日益突出，在国家经济中的地位不断提高。旅游逐渐成为一种休闲方式、一种时尚、一种精神需要、一种可塑性文化。、对人们来说出门旅游也是越来越普遍。高校大学生的思维活跃、精力充沛，喜欢了解新的环境，希望结交志趣相投的朋友。由于身心的迅速发展和生活领域及交往范围的不断扩大，特别是伴随着社会的进步和自身年龄的增长，大学生对自我、对社会均有了自己独立的认识，他们渴求获取更多的新知识。“读万卷书，行万里路”的思想观念促使高校学生们选择旅游作为扩大交际、增长见识的有效途径。高校学生都认为旅游是一项极好的文化娱乐项目，不仅可以愉悦身心，还可以增长学识，结交朋友，陶冶情操。总之，高校学生有着普遍的出游愿望。

　　针对这一现象，我们对大学生的旅游情况进行了调查，了解大学生的旅游的真实情况，有助于旅游业的更好发展，有助于大学生的身心发展。根据这些情况我们从不同的方面对大学生的旅游情况进行了抽样调查。我们一共分发了200分问卷，收回196份，回收率98%。

　　内容：

　　1、问卷设计

　　问卷均采用选择题形式，分为单选和多选。内容上分为个人基本信息、旅游意愿及旅游情况三部分。

　　2、研究对象、：重庆大学生

　　3、研究方式和方法

　　本次调查采用的是调查问卷的方式，然后汇总数据，统计结果。

　　在进行资料收集时，根据的是选项来判断调查对象的主要观点，并对结果进行分析和解释。

　　二、关于旅游调查的概述

　　概述

　　随着社会经济的发展，旅游得到了越来越大的重视，人们也越来越喜欢旅游。作为旅游主体之一的大学生对旅游也越来越感兴趣。在旅游中，他们可以追求美、感受美、欣赏美，他们也可以开拓视野、增长见识，在旅游中，他们也可以丰富精神生活、陶冶审美情操。所有，旅游对他们越来越重要。旅游作为一个新兴的放松心情、欣赏美景的方式，近几年在大学里日趋流行，受到愈来愈多的大学生的青睐。那么，在这个旅游业越来越发达的社会，到底对当代大学生学习、生活模式存在着怎样的影响，又是怎样改变着大学生的价值观和人生观呢？为了具体了解到当前大学生旅游情况，我利用这次机会对在校大学生做了一个初步的调查。

　　三、调查结果分析

　　（一）旅游兴趣调查结果分析

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　　调查结果表明，很多大学生对外出旅游颇感兴趣，并且表示今后非常、希望有机会能够去更好的地方旅游，并且普遍认为旅游在日常的生活中占有较大的比重：其中8%的大学生认为非常重要，60%的人认为比较重要，28%的人认为不太重要，4%的人认为不重要。由此可见，大约68%的大学生对旅游有着较浓的兴趣。

　　（二）旅游时间调查结果分析

　　调查结果表明：70%的大学生倾向于在寒暑假去省外旅游，一方面时、间比较充裕，另一方面可以领略全国各地不同的风土人情，开阔自己的视野。20%的大学生喜欢“五一”或“十一”黄金周。8%的大学生倾向于选择周末进行短途旅游，希望放松心情，缓解学习压力。

　　（三）旅游目的地景观的调查结果分析

　　调查结果表明：49%的大学生更偏重于自然景观，他们倾向于与大自然的一种近距离的接触，喜欢与大自然融为一体、而对水乡古镇的喜爱也占了26%，他们希望了解一下当地的风俗习惯和自己家乡的差别，以此来开阔视野、对名胜古迹的喜爱占15%，这些大多是历史爱好者，对以前的文物、古迹比较感兴趣。而只有8%的大学生对繁华都市感兴趣。

　　（四）旅游方式的调查结果分析

　　调查结果表明：71.84%的大学生喜欢结伴和朋友一起出去旅游，一来可以相互交流，增加感情，二来可以共同分享快乐，欣赏旅游景观的魅力所在；17%的人喜欢独自旅游，希望通过这种方式真正放松自己，感受自由；4、85%的人选择旅行社组织的旅游，这多为学校或班级组织的活动。

　　（五）获取旅游信息的途径调查结果分析

　　调查结果表明：65.5%的大学生认为获取旅游信息受朋友推荐的影响最大，因为这样的信息可靠，准确；而受网络、广告等方式的影响较小，主要是由于网络上的旅游信息系统部完善，广告的虚假成分较多，信息的可信度不高。

　　（六）旅游费用的调查结果分析

　　调查结果表明：旅游花费主要集中在旅游交通费、餐饮费、门票费、住宿费上。有46%的大学生能够承受一次性最高费用为400—800元，100元以下的仅占5.83%，800元以上的为7%。可见，大学生可出的旅游费用还是比较高的。

　　（七）对旅游中购物点的态度调查结果分析

　　调查结果表明：57%的人喜欢旅游中购物点，他们认为旅游中的购物点可以方便他们买到特产，而且价格实惠。30%的人认为旅游中的购物点可有可无，他们出门的主要目的是为了欣赏美丽的风景，陶冶性情的，而不是为了购物。13%的大学生非常讨厌旅游中的购物点，他们认为购物点是导游赚取小费的主要地方，旅行团变相获利，浪费旅行时间，而且物品的价格和质量都没有保证。

　　（八）在旅游过程中，令人不满意的调查结果分析

　　调查结果表明：在旅游过程中，住宿、饮食条件是最令人不满意的，大约占58%，他们认为旅游过程中的住宿条件非常差，饮食业不好，让人非常不满意。33%的大学生认为景点规划不够人性化使他们不满意。10%的大学生认为出门旅游最不满意的是交通非常不便，去的地方稍微远一点的话就非常困难。

　　（九）旅游过程中最关心的调查结果分析

　　调查结果表明：大学生在旅游过程中最关心的还是景点和当地特色，大约占69%，这正是出门旅游的目的。10%的大学生关心的还是行程，因为大学生并不是想象中的那么悠闲，考虑时间是必须的。15%的大学生考虑的还是交通问题，因为大学生还没有足够的能力承担更好的交通工具，所以在旅游这块他们还是要考虑到交通问题

　　（十）对安排旅游计划的调查结果的分析

　　调查结果表明：57%的大学生在安排旅游计划的问题上倾向于如果时间、金钱充裕，他们会满足旅游的所有要求。25%的大学生认为在学习的时候适度放松自己的身心。18%的大学生认为他们安排旅游计划是因为节假日临时安排的。

　　四、大学生旅游的特点

　　（一）大学生旅游具有消费理性

　　调查结果表明：大学生在旅途中进行消费前都经过考虑。因为大学生多数属于低消费层次的群体，其旅游经费多来自生活节俭、家庭和兼职等不固定的渠道。因而，有限的旅游经费决定了大学生出游首先考虑价格因素，他们是合理性

　　的消费。

　　（二）出游欲望高

　　大学生越来越喜欢旅游，他们的出游欲望很高，因为他们认为旅游可以欣赏更多的美，见到更多的事物，认识更多的人。在经济高速发达的今天，旅游成了大学生认识自我，发现自我的一种途径，也成为的他们认识新朋友，结交他人的一种有利途径，所有现在的大学生越来越喜欢旅游，对出游的欲望很高。

　　（三）旅游出行目的主要是自然风景区

　　大多数大学生出游最喜欢去的地方是自然风景区。因为他们认为去自然风景区可以放松自我，陶冶性情，也可以与大自然的有一种近距离的接触，他们喜欢与大自然融为一体、在自然风景区他们可以尽情的释放自我。

　　四、建议

　　（一）针对市场

　　针对上述问题，我们提出了几点针对大学生旅游市场的开发建议和意见，抓住大学生市场特点：“自由”、“同类人群”。

　　首先确定：大学生出游很可能不是要求旅行社全程陪同的，因此针对大学生市场很多方面旅行社的支持是不必要的。例如，出游的地点已经确定，只需要你提供交通工具，联系住宿，以及一些旅游行程的规划而已。对此旅行社可以省去部分力量去做其他事情，而只需为其提供相应的规划与指南即可，同样可以按照自己的标准收取相应的费用，并针对其附加的一些服务以及服务质量按成本的办法进行费用收取，所提供的服务只需刚好或者高于消费的要求即可。

　　1、建立专门的大学生市场产品服务小组，提供优质快捷的服务，专业高效解决市场问题，以此树立在消费者心中特有的形象，长期保持自身在市场中的优势，实现企业盈利。

　　2、大学生市场的“寒暖”季都以学生假期为标准，能够进行准确的估算。大幅降低成本。并且能为自己的前期宣传和业务运行策略提供时间上的支持。

　　3、宣传策略。比起其他群体的宣传费用，大学的宣传可以说是相当廉价的。完全可以保证广告的到达率和影响度。当然时间必须选择临近节前的一段时间以保证广告的实效性。

　　4、主动联系相关政府部门。说明自己所组织大学生相关的旅游活动以及时获得各旅游点的信息和学生票的优惠情况。这样既可以为自己旅游业务导航，减少员工疲劳，提高自身效率使自己更具竞争力。

　　（二）针对景区

　　1、除了国家级景区的学生证半折以外，其实还可以在景区进行大学生团体有奖活动。

　　2、重视景区工作人员工作素质和加强管理服务态度

　　3、对游客有周期性的进行问卷调查，对自身服务的不足不断进行提高和完善。

　　（三）针对旅游公司

　　1、旅游公司可以针对高校的旅游制定一系列的大学生出游优惠政策，制定特色出游计划，在高校不定期进行宣传。

　　2、在节假日期间加大旅游计划的宣传，突出计划重点，大学生是一群个性化十足的群体，可以在保证安全的前提下提供出一些比较有冒险意味的3—5日之间旅游计划。

　　3、可以时不时的赞助高校活动，在大学生心中树立自己旅游品牌的良好形象。

　　（四）针对大学生

　　1、安全第一。大学生在外出旅游时要保障自己的安全。

　　2、旅游时要避免高峰期。在高峰期出门玩得既累也玩得不尽兴。

　　3、可以去自己同学、朋友所在的城市旅游。这样相互之间有个照应，父母也放心。

关于收银员的社会实践调查报告 篇7

　　为积极响应党中央建设社会主义新农村的伟大号召，在学校学院的指导下，该实践小分队特组织“赴宁波滕头村实地考察服务团”通过对滕头村的实地范文调查，研究其成功的原因，并对此进行总结反馈同时增强广大农民对建设社会主义新农村的了解、提高农民的思想文化素养，充分发挥教育和科技优势，使其主动服务于社会主义新农村建设!

　　此次暑期社会实践具体情况总结如下：

　　一、滕头村基本概况

　　滕头村位于浙东沿海开放城市奉化市城北6公里，占地1.1平方公里，暑期社会实践调查报告模版。1993年，滕头村被联合国命名为“全球生态500佳”;1997年，被国家环保总局授予“全国环境教育基地”。此后又被评为“全国农村科普示范基地”、“三农工作典范入编单位”、“全国农业科普先进集体”。滕头人民在时间中探索出了具有中国特色的新农村路子，为中国农村改革提供了一些值得借鉴的经验。这就是中国新农村共同追求的共同足迹，新农村范文发展的共同目标。

　　二、目的明确，准备充分

　　此次社会实践的目的是“寻求经济模式，追求共同发展”。并通过活动在基层的生活从而达到大学生受教育、长才干目的，同时能够在感性上了解生态农村的经济模式，从实践中宣传这种模式。既然口号喊出来了，该小分队认为就必须做到深入、扎实、有效。

　　这次滕头村之行也是实践小分队精心选点的，活动受到学校学院的充分重视，特安排学长们对实践队员进行时间培训，观看前几年的暑期社会范文实践的录像、成果，学习以前暑期社会实践的相关经验。听指导老师分配任务，分头寻找资料，作好前期准备工作。

　　三、实践过程

　　经过一天的路途劳累，疲惫并未消减大家的兴致，队员们终于到达了目的地。沿着村里的林荫大道，渐渐深入，呼吸着空气中田野青草的气味，听着潺潺的流水声，他们知道这是一个诗情画意般的村庄，“田成方，屋成行，清清渠水绕村庄;桔子堤，葡萄河，绿树成荫花果香”。

　　在组长的安排下，实践队员们首先拜访了几位滕头村的村领导。听着村领导对奉化滕头村大致现状和经济发展模式的介绍，不得不慨叹滕头村的神速发展。村领导介绍了滕头村从昔日“田不平,路不平,亩产只有两百零,有女不嫁滕头”的贫困农村,建设成为远近闻名的富裕农村的奋斗历程。并详细介绍了滕头村的自然人文、社会经济情况，他们非常自豪的告诉队员们滕头人经过多年的努力，实现了经济、社会、环境的和谐发展，走上了一条科学的可持续发展道路。滕头村经济发展的过程，是一个不断解放思想、探索创新的过程，又是一个产业领域不断拓宽、产业间相互依存促进的过程。全村已拥有各类企业60家，走上了以高效农业为基储村办工业为主体、第三产业为新的经济增长点的协调发展路子，促进了经济的持续发展和社会的全面进步。

　　总算可以歇下脚，停贮在这片美丽的村庄，享受眼前的美景，社会实践报告《暑期社会实践调查报告模版》。紧接着的一天，实践小分队参观了农业示范区和滕头农民公园。

　　进入滕头现代化农业示范园区，放眼望去，一马平川，耕地被分割成无数个方块，横平竖直，整齐划一。机耕路直通畈中，两旁辟有绿化带，栽着桂花、罗汉松、茶花，包围着一块块庄稼地，形成花园式农田格局。在绿化带下面，是用块石垒砌成的暗渠，供灌溉排水之用。偌大的—片农业示范区，耕、种、收、管全部机械化操作。同时实践队员们还参观了组织培养实验室，一行行一排排整齐的组织培养皿，一台台显微镜，还有很多说不出名字的仪器，这都无不体现了科技在农业方面的伟大贡献，正说明科技兴农埃

　　绿树成荫芳草遍地的农家乐园，既有观赏性实物，又有参与性项目，在久居城市的人们看来，简直是换了一个世界。随后他们又参观了这里展示着从古到今农具的陈列馆。

　　次日，实践小分队走进了滕头书画馆。那里珍藏了全国各地名家的字画。书画馆作为展示滕头的文明窗口，以“精益求精，服务于民”为宗旨，为繁荣滕头文化艺术，促进滕头精神文明建设作贡献，服务大众，成为人们与滕头沟通的一个桥梁和纽带。

　　艳阳高照的下午，在一位热心阿姨的带领下他们参观了小康住宅区。“小康别墅区”是滕头的第三代房子。这些别墅是彩色的，红色的琉璃瓦，配上蓝白相间的外墙显得十分和谐。

　　当实践队员们拿出关于新农村建设的问卷开展调查时，村民们的热情回应给了他们更多的鼓动。并且与村民就对农村建设的意见进行了长达2小时的交流。

　　在返回的前一天，实践小分队前往了滕头村的学生社会实践基地。实践基地以学军、学农、学工为载体，开设“爱国主义、生态环保、科学普及军事国防、劳动技能、磨难拓展”六项教育，并结合农俗风情游乐等100多项活动，是学校开展素质教育、培养学生“五自”能力的理想场所，丰富多彩、寓教于乐的实践活动，是广大学生体验生活、磨砺意志的难忘经历。在那里，他们看到了一群身着迷彩服的军训学生炎炎烈日下站立的是永不言败的灵魂，更让他们看到的是滕头明日的希望。

　　翻阅查询大量资料，总结此次社会实践活动。

　　四、总结经验，收获累累

　　该实践小分队不仅实地考察，而且翻阅大量资料搜集。

　　滕头村发展模式：改土和科学施肥相结合，建立“以田养田”的循环系统;改革传统农业生产方式，建立多层次、立体化种养循环系统;结合开发农村能源，实现“种、养、加、沼”四结合的物质循环系统。而生态农业要得到持续发展，必须发展第二、第三产业，以增加经济实力，反过来生态农业又为发展第二、第三产业提供原料。

　　1、发展状况

　　通过查阅资料实践队员了解到，滕头村发展生态农业分两个阶段。第一阶段为自发性阶段，其出发点为治理农田的脏、乱、差。别看现在的滕头环境很好，以前的滕头自然环境很差，地势低洼，河流不畅旱涝灾害不断，是名副其实的贫困村。后来该村提出“要致富，先改土”的口号，迈出了以改土治水为中心的农村生态建设第一步。第二阶段为自觉性阶段，发展的主要内容为对山、水、天、林、路、河、村进行综合管理，对耕地进行地址改良，道路、河道进行加固，对山林进行综合开发，协调好发展农业生态环境的关系。

　　经过30多年的努力，滕头村的发展取得了显著成果。高效、低耗的农业生产系统，提高了农业资源的利用效率和生态循环系统。今日滕头耕地成方，道路成行、果树成林，暗渠暗沟，屋舍整齐，俨然不是当初的滕头了。

　　2、发展模式

　　2.1改土和科学施肥相结合，建立“以田养田”循环系统。滕头村在大规模耕地改造以后，为了保持耕地图纸进入良性循环，建立了专门的小组探索科学施肥方式，研究土质改良方法。经过长期实验，多次实验总结，终于找到了一套科学的施肥方法。

　　2.2改革传统农业生产方式，建立多层次、立体化的种养循环系统，传统的农业生产以平面种养为主，容易找成水土流失。为了解决传统农业的不足，滕头村经过多次实验，总结出了多层次、立体化的种养模式，大大提高土地资源利用率。

　　2.3结合开发农村能源，实现“种、养、加、沼”四结合的物质循环系统。过去村民用柴草作燃料，既破坏山林，容易造成水土流失，又污染环境，浪费大量生物资源。为改变这一不良物质循环系统，滕头村就着手建起了一坐大型沼气池。

　　3、大力发展二、三产业

　　为做到持续发展，滕头村领导认识到必须发展第二、第三产业，以增加经济实力，反过来生态农业又为发展第二、第三产业提供原料和吸引旅游。于是，村里先后办起了饲料加工尝服装厂、电工设备厂等。

　　4、经济发展原因

　　4.1比较好的地理位置，经济基础好，每年有很多游客被“生态农村”所吸引前来观光游玩(实践队此行体会最为深刻的一点)

　　4.2有好的领导群体。和滕头村差不多状况的村子有很多，而唯独滕头村有如此成就，这和领导群体是分不开的。“唯才是用，量才录用”埃

　　五、实践感言

　　通过这次实践让队员明白了很多，也学到更多。滕头村这一整套富有中国新农村特色的经验是非常值得借鉴的。这就是中国新农村共同追求的共同足迹，新农村发展的共同目标。

　　实践队员都在这里学习到了知识，增长了才干，更重要的是学以致用。在学校学习好了专业知识，更重要的是如何把这方面知识运用到实践中去，准备到时候为祖国的发展贡献自己的微薄之力。

　　时间如流水般悄然离去，实践的帷幕也慢慢落下，只留下那一份持久于心的眷恋，挂在心头，不能消散……

　　实践万岁!

关于收银员的社会实践调查报告 篇8

　　很遗憾，由于种种原因，我没有争取到在自己所学专业去实践我想锻炼一下自己.但我深知社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是培养锻炼才干的好渠道；是放开思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过社会实践，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。社会实践加深了我与社会的感情，拉近了我与社会的距离，提高自己对社会的适应能力!与社会零距离接触，来了解社会、认识社会，做一些能提高自己能力的事情，也想从工作中学的一些课本上没有的知识，给自己充电。所以我还是选择了罗弗公司作为在这个寒假接触社会，深入社会，了解社会，服务社会的一个平台。在八天的工作中，我虽然没有在自己的专业知识、专业能力上有所提升，但是点点滴滴的美好回忆和认识感悟也足以让我受益终身。

　　一、待人接物

　　首先，我学到了：进入一个陌生的环境，在待人接物方面我们应该善意主动，真诚大方，不亢不卑。这样，我们才能更好地受欢迎，被接纳，更好地融入新集体。大家为了工作走到了一起，每个人都有自己的思想和性格，又由于年龄、性别、身份等方面的差异，在工作中难免会出现一些分歧，要跟她们处理好关系确实需要许多技巧，把人际关系处理的好与坏，关键就看你怎么运用这些技巧了。在这里，我慢慢变得成熟了，少了一份脆弱，多了一份坚强，忘了如何怎样去依靠，想的是如何去学习让自己独立、自强，在自己独立接受生活中的挑战是，没有了父亲和母亲的关怀，没有了老师和同学的指点帮助，自己的一切事物都得要亲自去承受和解决，增强了自己的自信心，同时，不管我们是专科生，本科生还是研究生，请忘记这些，因为在这些从未接触过的工作面前，我们都是“green hand”。所以我们要虚心谦恭地像身边的每个人学习。千万不能自视清高，否则就会遇到像美曦一样的尴尬：主管让她趁空闲的时间把走廊的地拖一拖，她吃惊地说：“我是大学生啊！”主管回过神，“哦，忘了！”冷笑着说，“你们是大学生！那......那......我来教你拖。”这是对我们高才低能多有力的讽刺啊！所以在工作面前，我们和任何人比学历没用，只能拼能力，比实力。我们一定要谦虚地学习，勤勉地工作，让一些人改变对我们的看法。

　　二、留心学习

　　在这里，我学会了用心体察周围的一切，留心学习任何有用。

　　工作的第一天，我跟两个老工负责包装机的生产。我们边工作边聊，攀谈得知：他们一致认为现在干的活是全车间最累的，明天无论如何多要去其他组干。我明白了：他们今天只是带我干，明天很有可能就剩下我一个人了。我清楚：今天我要尽量把一切有用的东西都学会，只有这样，才能在接下来的工作中得心应手，游刃有余。果然，第二天，班长带来了像昨天的我的两个新伙伴。

　　机器刚运作没多久就倒膜了，我准备去修，而班长恰好从旁边经过，瞪着我说：“干了一天，简单的修机器还不会？”啊？昨天他有教吗？主任给我们调来的看机器的小峰被他支走了啊？我不容自己多想，就信心满满的说：“我会。”这是，我感觉到昨天的一切都值！我绷紧神经，把昨天的情况和今天的故障比了比，想了想，很容易就搞定了。班长看着又正常运作的机器，温和地说：“你只用看机器就行了。”这个轻松的活儿和打心眼里的愉悦满足不正来自于昨天的处处留心处处学吗？

　　三、苦中作乐

　　在这里一天工作12个小时，每天3万多个橡皮从手中经过。活很容易，就是将橡皮摆在传送带上，然后用筐子在后面接着。但正是这12个小时站立着重复着同一个动作，还有不太听话的包装机一直考验着我们。眼睛会看橡皮看得酸疼，胳膊和退会麻木的没有任何知觉，手脚会动的又红又肿......很苦！但我知道：我已经长大了，好多苦应该埋在心里，不能让家人为自己担心。况且，热情而年轻的我们怎么能在这点儿苦、这点儿难下自怨自艾，望而却步呢？工作中，我和他俩轮换着做不同的工作，我们还时而陶醉在自己哼唱的小调中；时而打着节奏一起小幅度的摇头晃脑；时而你一个笑话，我一个玩笑；时而再谈谈自己的生活、自己的理想......就这样，工作变得很轻松，很享受，但仍可以达到我们预定的产量。是的，有些事，快乐也要做，不快乐也要做，何不快快乐乐地做呢？这样，既活得漂亮，又干的漂亮！

　　四、管理特色

　　在这里，车间里的班长、主任、部长、经理，它们各有各的行事风格，各有各的管理特色。但共同之处就是他们有威信，受人尊重和钦佩。班长说话的言简意赅，主人说教的注意方式，部长处事的方圆得当，经理办事的雷厉风行，说到做到。仔细想想，作为现在的班委，未来的老师，在管理时，不也需要这样吗?看到几个管理者的管理方式，真是同样的事情有不同的人来处理会产生不同的效果，员工也会有不同的反应，要进行人性化管理，不能老批评这那的，都会产生抵触心理，所以在做某事及处理某事之前，要想一下怎样会更好、让大家满意，凡事换位思考一下，就会简单很多，也会得到别人的认可，否能会南辕北辙，从他们身上我还看到：有些事情应该睁一只眼闭一只眼，不必太在意，只要不是原则问题，不能那么斤斤计较，还应与员工和睦相处，一旦失去员工的拥护，首先是管理者的失败，其次会有更严重的后果，在做工作时，管理者要起到带头作用，在这样会事半功倍，员工会更加努力工作、拥护你。

　　五、独立认知

　　在这里，我发现社会并没有在校园里所听到的，读到的那么冰冷黑暗。这里的领导们都很有人情味，他们会和你攀谈很多，会给你送电暖扇，会很耐心地解答你的疑问，解决你的问题。身边的朋友都很好，她们会和你抢着干比较累的活，会从家里给你带好多好吃的，会为你的脸色差、精神不好而紧张难过......好想他们啊！“你对她笑，她也对你笑”这句话真的很正确，以前总是不敢说，很被动，那里员工比我们学生大，我们都成他们姐姐，她们很能干，能力方面，我跟她们差很多，并且她们很照顾我们，认真教我们，而且很为我们着想，但是她们很谦虚，把累活都自己揽下来，经常为我们加油打气，说一些鼓励的话，我感觉跟这样的人接触很好，可以了解到处处有该学的知识和人，更能体会到每个家庭多么不容易，体会到父母的艰辛，所以，在以后应该主动与人交流，你对他微笑你就会得到更多的微笑。的确，一些事情，只有自己去亲身经历，独立思考，才能真正地去认识，去理解。才能真正地成长！

　　8天的时间转眼即逝， 我学到了很多东西，我会也得到了三句话：一：一切行动决定于思想；二：一切决定取决于瞬间；三：一切机会都需要去争取。感谢这段时光，这群人陪我一起走过，让我拥有这么多美好的回忆和无形的提升。期待下一个假期，让我有机会再次独立地观察，了解，发现，感悟社会，丰富自己的能力，提高自己的修养。更好地为今后踏入社会，回馈社会，服务社会积聚力量！

关于收银员的社会实践调查报告 篇9

　　1 前言 随着市场经济的发展及人民生活和消费水平的提高，超市市场问题成为了人们关注的焦点。为人以诚，待人以信，不但是人的内在品质和精神要求，也应该是社会的规范，而且是超市交易的基本原则，同时也是民法基本原论中的“帝王条款”。在经济全球化的今天，超市诚信在我们生活中更显得尤为重要。已经是社会生活对人的必然要求，同时，也是一个人获得社会认可的前提条件。然而，由于受个人主义和奸商习气的影响，目前在一些行业，一些商店仍有尔虞我诈，以次充好等欺骗消费者的现象。卖的是漫天要价，买的是漫天砍价，这无形中增加了购物的时间，不仅对消费者，而且对商家来说，心里也蒙上了一层阴影。难道“诚信”这个中华民族的优良品德，这条商品经济的潜规则，在当今经济条件下真的失去作用了吗？

　　2 对对大润发超市社会调研过程简述

　　为了更加清晰的了解现实生活中市场诚信度的现状和商家对于诚信重要性的认识程度，本人选择了当地一家较大型超市（大润发超市）进行了调查。

　　锦州大润发超市位于古塔区阜康路，实行开架售货，顾客自助服务，广泛利用定量包装，明码标价，分类摆放，适合一次购买较多的商品，电子计算机一次结算营业，商品价格相对低廉，并购、配送、销售实行连锁经营，具有多功能服务的现代零售超市。目前就整个锦州市场来看是百姓购物的首选去处。在我做调查的两天中，超市门口车水马龙，顾客们你来我往，和其他超市相比生意要兴隆的多，其经营产品也比其他商店要齐全，小到日用百货，大到家电，可以说是应有尽有。

　　于11月29日至30日分别选取了上午9:00—11:00、下午2:00—4:00以及晚上6：00—8：30对前来该超市购物的100名顾客发放了问卷，问卷涉及到了消费者在购物过程中可能出现的一些问题，如有以次充好，假冒伪劣产品现象，售后服务和服务态度如何等。当消费者得知是关于超市的调查时都很积极的配合，这一过程进展的很顺利。同时，我还随机对超市内分管不同货区的8名售货员进行了问卷调查，所问问题大体和所问消费者的问题相同，意在察看二者答案是否一致，从侧面反映该超市的诚信度现状。在收回的100份调查问卷中，有76位是经常来此超市购物的。在这76份问卷中，有5位认为该超市有以次充好和缺斤短两现象，占被调查人数的6.58％；对该超市售后服务满意的顾客高达71位，占总人数的94.74％。在对该超市的信赖与满意程度一项中，有48位对此超市“非常满意”，有30位填“满意”，有15人填“一般”，仅有7人填“不满”。

　　在个别走访时，我听到了这样一个故事，由于采购员的不慎，该超市采购了一批存放时间较长的鸡蛋，在相关负责人察觉以后，发现鸡蛋已卖出了一多半。秉着诚实信用的原则，为了弥补自己的过失，该店第二天便向顾客们公开道歉，并做出了“凡于昨日在本超市购买鸡蛋者，凭小票均可重新获得新鲜鸡蛋一份”的承诺。这件事让当地的居民很惊讶，也很感动，但留给他们更多的则是“这样的超市值得我们信赖”！

　　3 大润发超市经营存在的问题分析

　　3.1 市场定位雷同，没有经营特色

　　在锦州这个小城市市就有好几家大型超市,但是这些超市无论在经营的商品,还是服务、价格、开放时间都极为相似，没有自己的经营特色。

　　3.2 人力不足，影响到产品销售

　　在人员服务方面，没有安排到位，时常一个服务员促销品种繁多的商品，消费者得不到较好的服务，待遇不高，人才流动率强，这样生意也不会好到哪儿去。

　　3.3 质量差别大且不稳定

　　更多的想法，以自我为中心，超市仅仅把自己当作一个商品中转站，来了什么就卖什么，有些品种商品质量很差，没有一个统一的质量形象。消费者买到质量较差的商品，将这一印象印象传递给身边所有的顾客，认为佳华超市是一个差的超市，便在以后的购买活动中，

　　放弃大润发超市。没有专业技术人员把关质量，这种状况持续下去，不但没有充分发挥超市影响力的优势，而且大大伤害超市的声誉。 提高大润发超市经营效益的对策建议

　　4.1 增加售后服务人员的数量，提高员工素质

　　对于大件商品做到送货上门，对于有质量问题的商品，不论其购买时间长短，都能做到及时的维修或者是更换，做到“服务周到”，“一流的服务，超值的产品”是超市最大的吸引力，员工是面对面与顾客打交道的群体，他们素质的高低直接影响超市的声誉，必须培训，制度化管理，企业文化的培育等多种手段来提供员工素质,留住人才。树立“加强服务与创新，努力提高顾客满意度”的经营理念。

　　4.2 保持良好的购物环境，管理规范

　　地面整洁干净,店牌的设置，室内的灯光，气温适宜，员工的一个微笑，都可能成为顾客光顾的理由。除了购物区域外，资本实力强大的企业最好还要有娱乐的地方。如今超市更多的是卖一种文化，而人们购物成了一种享受。商品定价要合理，货物摆放要规范，同类产品摆放在同一地区，同一品牌商品摆在同一地方。

　　4.3 实行明码实价，价格合理

　　如果有顾客发现本店商品的价格高于其他商店的商品，则该店将退还其所支付的现金，将该件商品免费赠送。正是由于该店有着正确的经营理念和经营措施，才使得该店在市场经济的浪潮中能够站稳脚跟，由小到大，由弱到强迅速发展起来。因为有着价格优势，从而价格合理。与制造商品牌相比，不论是从满足消费者的角度，还是从超市盈

关于收银员的社会实践调查报告 篇10

　　前言

　　服装行业既是我县的一大经济支柱产业，也是我县出口创汇的主导产业，20__年××县服装行业实现产值27亿元左右：20__年可望达到34亿元，增幅达30%。20__年服装行业创两税（增值税和消费税7500万元，占全县国税的24%。加上地税，整个行业的税收占全县财政总收入四分之一左右。到今年7月份止，我县服装行业已超额完成了年初下达的20__年全年税金任务的各项指标。这一行业已成为经济发展的`支柱产业，随着全球经济一体化和我国加入wto，服装行业的发展空间进一步拓宽，这一行业对我县社会各项事业发展仍起着举足轻重的作用。就在江苏省××开发区，就有“欣华”、“斯威尔”、“春雁”等三家在我县服装产业中有着重要影响的企业，它们的年创产值均超过20__万元以上，每年创税在200万元，甚至在400万元以上。

　　作为一员，我深深地爱着自己的家乡，也深深地敬爱着这个为发展作出卓越贡献的行业。为了走近它、了解它，也为了能够对它的发展提出合理化建议，我走出校园，在各服装行业领导的帮助下，用一个多月的时间，深入全县三家有代表性的服装企业，以及县外贸局、国税局等部门进行调研。

　　调查过程

　　7月6日至8月10日，我先后采访了欣华服饰有限公司公司，春雁羽绒服装公司等几家企业，我也采访了县外贸局、县国税局等部门。每到一处，我们都受到了热情的接待。

　　在欣华服饰有限公司，张副总经理亲自带我参观了生产车间和样品陈列室。陈列室里各式各样的样品举不胜举。各季服装、睡衣、羽绒服，令我赞叹不已。在会客厅里，我就企业的生产规模、资金、纳税等情况，采访了张总。张总认真仔细地逐一作了解答。张总还跟我们推心置腹地讲了没有高科技含量的难处，希望我们“一定要努力学习，为将来出社会打下坚实的基矗”

　　7月12日，我们采访了春雁羽绒服装公司。在整洁的会议室里，我们问了吴总经理许多问题。包括该厂的一些概况、加入wto之后对该厂的一些影响等。吴总一一作了答复。“春雁”创办于上世纪80年代中期，生产值超亿元。主要生产羽绒服装、毛巾睡衣等。吴总认为，中国加入wto对该厂没有任何影响。而他觉得发展服装行业的不利因素正不断增加。

　　随后，在有关负责人的陪同下，我们又参观了陈列室和制作车间。陈列室里，琳琅满目的服装令人应接不暇。紧接着，我们又来到生产车间。工人们正在繁忙地工作着。首先是裁剪车间，再是缝纫车间、熨烫车间，最后是包装车间。每一道程序都井然有序地进行着。原来，我们在陈列室里所看到的五花八门的服装就是这么制成的。

　　一星期后，我们又相继采访了外贸局和国税局。

　　服装行业发展现状

　　服装行业是最有活力和基础的行业。它萌芽于改革开放初期，进入90年代特别是南巡讲话之后，个体私营服装企业如雨后春笋、异军突起，并迅速成为服装行业中的主力军。据统计，到20__年底止，全县注册的工艺企业将近140家，而就地理位置分布情况看。

　　服装最初以棉布衣服为主，经过30年的发展，目前已形成以羽绒为主，毛巾睡衣、各季服装、拖鞋等15大类上万个品种。这些服装深受海内外消费青睐，其产品远销北美、南美、非洲、东南亚、韩国、日本等100多个国家和地区。统计表明，20__年××县服装行业，在国际形势不利的情况下，仍实现产值近17亿元，占全县工业总产值40%，实现增值税0。75亿元，占整个工业增值税入库数的47。7%，出口交货值9亿元，占全社会出口交货值的76%。全县服装行业入库税收10万元以上企业51家，约占全县入库税收10万元以上工业企业的一半，50万元以上的17家，100万元以上6家。据2家年销售额200万元以上的企业统计，服装企业家数和产值，在全市服装行业中所占比重分别为12。9%、10%，年生产总量名列全省前茅。

　　一眨眼，服装行业已经走过了30个春秋，经过这些年来的磨练和发展已成为支撑财政的一大重要支柱，不仅使大批劳动力有了就业机会，同时也培养造就了一支优秀的企业家队伍，并且逐步完善了一条外贸出口通道，为适应加入wto后的新形势，更稳步地走向世界，打下了一个坚实的基矗

　　制约服装行业发展壮大的因素

　　尽管服装行业发展速度之快令人瞩目，但是目前这一行业确实还存在着许多不容忽视的问题。这些问题严重阻碍了服装行业的进一步发展，必须尽快予以解决。问题表现在政府与企业两个方面。

　　一、政府方面的因素

　　1、投资环境有待改善。与周边一些地区的优惠政策相比，服装缺乏专门的行业优惠政策。如在，企业用地价格偏高，手续繁琐，耗时太长。政府在制定政策时，考虑国有企业的多，考虑个私企业的少，考虑工业园区的多，考虑乡下的少，导致这些乡镇发展企业的积极性不高。与其他地区相比，税收重、贷款难、检查多。由于所得税返还率比别的地区低，因而税收偏重。某些部门运用政策欠灵活，检查过多，有些企业一年要受到各类检查多达十余次，企业忙于接待应付，影响了生产。而金融企业怕冒风险，对中小型企业支持力度不够大，因而服装这类中小型企业贷款很难。

　　2、办事效率欠高，服务欠到位。尽管县委、县政府提出“聚精会神抓经济、重中之中抓工业”的口号，但是，由于各种原因，有些部门执行起来不是打折扣，就是不执行，也有的是因为部门利益驱动，导致政令不通，有禁不止，有令不行。有些事关企业的问题久拖未决，决而难行。企业办事，审批手续繁琐，七签字八盖章，部门办事机械，使问题无法在最短时间内得到解决。城区以外的乡镇没有设立为企业服务的代办点和专门的代办人员，企业办事更难。

　　另外，园区建设缓慢，配套措施滞后。工业园区是全县唯一的一个园区，但是这一园区起点不高，配套设施没有跟上。

　　3、宏观调控力度不够。政府的主要职能就是在加强宏观管理的前提下，尽量为企业搞好服务，引导企业向更高层次、更大规模发展，引导全县人民关心、支持企业的发展。但是，直至目前，服装行业还没有一个较为完整、清晰、可操作的行业规划，连起码的行业协会也没有建立，行业仍处于自生自灭、发展到哪里算哪里的无规划状态。有些部门不同程度存在“吃、拿、卡、要”现象。服装市场的氛围也不浓厚，全县没有一家销售本地生产的服装的专卖店，也没有一处服装展销厅或展销馆，到过或路过人，根本感觉不到服装市场的浓厚氛围。

　　（二）企业自身方面的因素

　　1、无序竞争。不少企业存在小农意识，为了眼前利益竞相压价，导致无序竞争，相互残杀。

　　2、产品档次低。美观、实用、科技含量高的产品最畅销，也最有发展前景，而我县目前生产的服装往往档次不高。不仅科技含量低，外观粗陋，有的甚至原料味浓烈，让人厌而远之。

　　3、规模偏校“求全不求大”许多服装厂是从外加工作坊转变来的，规模孝设备简陋，缺乏竞争力。

　　另外，企业方面的问题还表现在：国内外销售市场没有建立或健全；品牌、名牌意识没有真正树立；科学、规范的行业管理模式没有形成；小富即安，安于现状的思想框框没有冲破。

　　不过，我们认为，上述这些问题，表现在企业，根源在政府。政府方面的问题是矛盾的主要方面。

　　发展壮大服装行业的建议和对策

　　针对上述这些制约我县服装行业发展壮大的主要因素，我们建议：

　　一、尽快制定出台服装行业的特殊优惠政策

　　政府和有关部门要针对服装行业这一特殊性，从更加有利于服装行业的发展壮大出发，积极向上争取特殊行业的优惠政策，建立服装行业的激励和奖励机制，至少要在以下四个方面有带动和促进作用。一是服装重点企业的龙头带动效应，延伸行业链；二是促进新兴服装企业的发展效应，扩大行业面；三是有利于企业联合兼并，形成规模化、规范化、集团化的集聚效应；四是对外商、外贸的吸纳效应。政府要尽快制定一个符合实际和当前形势的行业规划，引导企业尽快适应中国加入wto后的新形势。

　　二、尽快建立行业协会，实行行业自治

　　行业协会是当今社会任何一种有国际商贸往来的行业势必要成立的一个社会团体，是与国际接轨的必然要求，它能起到政府机构和企业自身无法取代的重要作用。它可以在国际贸易出现纠纷时及时采取相应的对策；可以有效制止行业内的无序竞争现象；可以代表本行业与政府及有关部门协调，向政府提出有关本行业发展的经济技术、政策方面的建议，成为政府与企业之间沟通的桥梁；可以出面组织培训企业主、技术员工，提高行业的整体素质；还可以为会员企业开展其他服务，如组织本行业产品展览展销，推荐行业内的高新技术产品、名牌产品、组织行业技术成果的鉴定和推广应用，收集和发布行业信息，开展咨询服务，发展行业公益事业等等。

　　行业协会尽管是行业企业内部的事情，但针对目前的客观实际情况，应该采劝政府搭台、企业唱戏”的办法，由政府主要领导牵头，成立“服装行业协筹领导小组”，落实责任，统一龙头企业的思想认识。根据温州地区几个成功的行业协会组建而少点干预，政府和部门领导尽量不要在协会中兼任职务；二是不要把行业协会变成政府的一个部门或机构。

　　三、强化服务意识，提高办事效率，改善投资环境

　　首先要确保县委、县政府制定的政策能不折不扣地顺利执行，这就要求政府在机构改革中，要砍掉目前已不适应新形势或没有存在必要的单位和部门，彻底转变职能，保证政令畅通，有关职能部门不能只着眼于部门利益，而要把服务企业放在第一位，全心全意为企业服务。其次要提高办事效率，减少审批环节，简化手续。

　　同时我们建议，服装企业的管理者要心胸开阔，放眼未来，消除小农意识，从大局出发；不断学习国内外先进的管理经验；扩大生产规模（可走联合兼并之路），提高产品档次；冲破小富即安，安于现状的思想框框，不断开拓，勇于创新，与时俱进。

　　只要找准企业发展的症结所在，对症下药，服装行业就不仅能够在国内外激烈的竞争中站稳脚跟，而且还能抓住有利时机，趋利避害，进一步发展壮大服装行业。

关于收银员的社会实践调查报告 篇11

　　1、调查目的

　　为了具体了解孝感地区在校大学生牙膏市场各方面情况，提高黑人牙膏在孝感地区大学学生中的知名度、美誉度和忠诚度。调查目的主要包括以下方面：

　　1、全面摸清企业品牌在大学生中的知名度、美誉度和忠诚度；

　　2、全面了解主要竞争品牌的价格、广告、促销等营销策略；

　　3、了解大学生对牙膏消费观念及习惯；

　　4、了解本品牌及主要竞争品牌在大学生的销售情况；

　　牙膏主要是中高端路线为主，在市场上占有一定的比例，但是，在销量上一直在佳洁士，高露洁后面，虽然很多人对牙膏的品牌都有所了解，但牙膏销售量却不能有所突破。为了进一步扩大市场占有率，提高市场销量，正确制定营销策略，对牙膏在湖北工程学院校区中做一个市场调查。

　　2、调查内容

　　1）在湖北工程学院校区的大学生中，了解用牙膏的使用情况。

　　2）了解湖北工程学院学对生各大牙膏品牌的认知，对牙膏有什么相对应的建议。

　　3、调查对象及样本分析

　　1）调查对象：湖北工程学院校区学生。

　　2）样本分析：拟调查湖北工程学院校区共100份样本。

　　4、调查问卷

　　（见附件）

　　5、调查时间

　　20xx年4月—日至4月—日。

　　6、调查工作安排

　　1）20xx年—月—日~—日，前期统筹协调工作，小组讨论，及组员的任务分配。

　　2）20xx年—月—日~—日，问卷方案设计：主要内容包括调查对象的选取、样本抽取方法、调查问卷设计、组织实施步骤、采取方法、日程安排设计。方案设计力求科学系统。

　　3）20xx年—月—日~—日，问卷以随机发放给校区学生，湖学院北工程开始调查。

　　4）20xx年—月—日~—日，调查数据整理、计算，得出可使用的有效数据，进而对调查结果做出准确的描述及初步分析，为以后调查哦报告的撰写提供合理数据。

　　5）20xx年—月—日，撰写调查报告。

　　7、调查地点

　　湖北工程学院校区。

　　8、调查方式方法

　　在湖北工程校区内，由调查员通过问卷及询问的方式向过路大学生进行的。

　　9、资料整理

　　1)对合格的问卷进行录入，用必要的硬件进行计算，得出课供分析的初步计算结果，为进一步分析提供数据。

　　2）对各种数据进一步人工分析，生成图表及分析预测报告。

　　3）文字报告形成演示文档。

　　10、经费预算

　　问卷在打印店复印，费用由组员平分。

　　11、调查小组成员

　　王康、饶文豪、吴清正、栾忠敏、李莎、李文佳、邹靖雯

　　12、调研工作分组

　　1）调研方案撰写：王康、饶文豪、吴清正、栾忠敏、李莎、李文佳、邹靖雯

　　2）问卷设计：王康、饶文豪、吴清正、栾忠敏、李莎、李文佳、邹靖雯

　　3）实地调查：王康、饶文豪、吴清正、栾忠敏、李莎、李文佳、邹靖雯

　　4）数据输入及统计：王康、饶文豪、吴清正、栾忠敏、李莎、李文佳、邹靖雯

　　5）结果分析：王康、饶文豪、吴清正、栾忠敏、李莎、李文佳、邹靖雯

　　6）调查报告设计与撰写：王康、饶文豪、吴清正、栾忠敏、李莎、李文佳、邹靖雯

关于收银员的社会实践调查报告 篇12

　　【摘 要】作为教学的实施者，要求高职院校的教师应具备较强的工作现场实践能力和相应的教学能力，而高职教学活动中存在缺乏实践特色的现象，不利于对学生实践能力的提高和培养，因而高职教师须通过下企业锻炼的方式获得实践动手能力，通过下企业锻炼提升专业技能，教师社会实践。

　　【关键词】职称论文发表;高职教师;实践; 效能

　　一、高职教育的职业导向性对教师素质的要求

　　高等职业教育属于大学教育范畴，又要切实面临学生职业教育的导向问题，这一特殊性决定高职院校的师资队伍明显区别于普通高校。高职教师队伍既需要素质优良，又要做到专兼结合，需要通晓专业类群基础知识和专业技能，这一素质要求在实质上对高职院校教师提出了专业和职业必须有效结合的课题。高职院校教师作为教学的实施者面临着科研、教改、教学等一系列的攻坚任务，在国家越来越重视高职教育的背景下，必须不断提高自身的能力和素质。由于当前社会对高职毕业生提出了既要具备良好的职业素质又要具备相应的职业能力，从而对高职教师在两方面同样提出了高标准的要求，在这一总体要求下学校对教师提出了相应要求，高职教师必须在知识储备和职业技能储备同时满足社会与学校的要求。(此职称论文发表工作由期刊中心全程服务)

　　二、当前高职师资的一般性特点

　　相对于高职教育对高职教师在知识储备和职业技能储备两方面的高质量要求，在我国，现有高职教师多是从普通高校毕业而来，期间大多没有企业工作实践的经验，因而在教学中缺少工作实践所积淀下来的经验与创意，教学活动中缺乏实践特色，不利于对学生实践能力的提高和培养。

　　在专业知识方面。由于我国高职教师的学术底蕴不及普通本科院校，加上高职院校教师课时负担普遍较重，不利于教师利用业余时间拓展个人知识领域，因而科研素质较本科院校差，难以形成良好的学术氛围，无法将本学科最前沿的成果、知识、理念传递给学生，体现在教学环节上进一步约束了培养学生应用能力。从目前大多数高职院校看来，高职院校教师缺乏企业工作经验，普遍呈高学历、低技能这样的情况。

　　高职院校教师基本来自于普通高校，这些教师的知识体系和能力体系多停留在原来的学科培养模式，自身拥有一定程度上不错的专业理论知识，但这些普通高校毕业的人没有专门接受过高职院校教师应有的的专业训练，缺乏在企业的工作经历，缺乏相应专业实践操作的职业技能，导致这些教师的教学行为缺乏职业导向性，缺乏相应的职业敏感性。(此职称论文发表工作由期刊中心全程服务)

　　诸多高职院校在接受国家财政投入和社会捐助上没有传统普通高校享有的特殊优势，体现高职教育的投资机制远远不能满足现在的发展需要。对于财政运转较为困难的一些高职院校来说，实践性教学相对于课堂教学来说对实习设施和设备投入较大，学生培养成本相对较高。这种情况使一些高职院校尽量减少教学成本，虽然这种行为保证了学校的正常运转与发展，却不利于培养和提高高职教师的实践教学能力，使得原本需要通过后期投入提高弥补先期缺陷的措施无法落实。

　　总体而言绝大部分高职院校专业教师来源渠道比较集中，新进专业教师绝大多数来源于普通高校的应届硕士毕业生或本科毕业生，其自身缺乏实践与动手能力，缺乏具体工作环境教学与指导学生实践操作的能力，在工作环境中遇到实际生产时缺乏解决问题能力。另一方面，有人认为从相关企事业单位调入人员能够解决一定的困局，但是这些人存在知识体系不健全、缺乏相应教学经验、意识和技能等问题。

　　高职教育人才培养的特点是实践能力导向，这就要求高职院校的教师应具备较强的工作现场实践能力和相应的教学能力。既然高职院校现有教师大部分缺乏实践工作经验，在高职院校教学体系的要求下必须通过到企业锻炼的方式获得实践动手能力，通过下企业锻炼提升专业技能。专业教师可以自主寻找适合自己的企业岗位，可以根据高职院校的安排前往相应的非企业锻炼，也可以根据学生实习情况到学生实习较多的企业进行挂职锻炼，既可以提升自身实践技能，也可以现场对实习学生进行管理和指导，社会实践报告《教师社会实践》。在时间的选择上，考虑到高职院校教师课时负担较重，可给予较大的选择自主性，可以在寒暑假，也可以将时间分布在各学期的周末。(此职称论文发表工作由期刊中心全程服务)

　　三、教师参加社会实践的一般性问题

　　下企业进行实践锻炼成为高职院校教师提升职业技能的重要途径，但在实际过程中，高职院校教师社会实践仍存在大量问题。

　　(一)一些实践形式不具有普遍推广性质

　　在一些高职院校，当一类教师社会实践获得一定效果后，就将这一成功的实践模式进行步骤分解，依次总结出各环节实践要求，当做一个样本推广下去。实则，一些实践形式不具有普遍推广性质，尤其是理工科专业和社会学科专业之间，教师社会实践有太大的不同，一些理工科专业成功的社会实践项目在社会科学方面不具备充分的示范意义。譬如理工科一些专业与与企业进行技术合作，这类的合作开发产品、合作进行技术攻关、合作经营和合作进行课题研究等内容对一些专业来说行之有效，但对于从事社会实践教师自身技术素质要求较高，很多其他专业不具备类似的可行性条件，难以普遍推进。

　　(二)一些教师对社会实践的认识不足

　　对很多高职院校的教师来说，长期以来的专业知识系统教育经历使其对高职教育的实践导向认识不到位，认为专心钻研专业领域即可胜任教学任务，更加注重系统知识的传播，轻视技能的掌握。这种认识不足的现象在高职院校教师观念意识中不是孤例，具有一定意见基础，而这种意识明显不符合高职教育特色的内在要求。(此职称论文发表工作由期刊中心全程服务)

　　(三)教师社会实践客观上存在难以适应的问题

　　我国高职院校教师现多毕业于普通高校，其自身经历缺乏实践技能，基本上没有企业工作经历，所以可能对于专业理论、专业实践教学比较熟悉甚至有较高水平，但是真正到企业后能帮助企业解决一些实际的技术问题有很大的不确定性，高职院校教师到企业进行社会实践难以适应企业的工作环境和绩效目标要求。

　　(四)很多高职院校对教师社会实践缺乏激励措施

　　目前很多高职教师对到企业进行社会实践待遇问题还存在犹疑，认为自身在学校和企业间双份付出，却得不到相应的待遇，反而增加了生活负担和机会成本，这些问题都客观影响了教师社会实践的效果。虽然有些学校出具了精神导向性文件，但是并没有具体的实施细则措施，所以不少教师存在一种应付的心理，普遍存在形式上应付一下的想法，这使教师参加企业实践失去了实质性意义。(此职称论文发表工作由期刊中心全程服务)

　　四、提升教师企业实践效能的建议

　　(一)要引导高职院校教师意识到参加社会实践的重要性

　　高职院校教学强调的是实践动手能力的培养，职业导向的教学从内涵上就内在地要求高职教师认清高职教育的办学理念及办学模式的特点，必须通过社会实践、生产实践来获取经历与体验，进而在教学实践活动中不断更新知识结构。对于理工科类的高职专业，学校要创造条件让教师们亲自参与实验室、实习工厂、实训基地等建设项目，提高其参加社会实践的觉悟性;对于社会科学类专业来说，学校可以通过支持教师参加职业技能岗位培训等方式，让教师获得企业工作岗位的具体技能，并鼓励教师积极到企业进行挂职锻炼。

　　(二)加强教师参加社会实践的规范化管理考核

　　对于从事社会实践的教师而言，要结合其挂职的企业单位对他们的工作质量与数量自有考核，并且尽量与其工作量与工作绩效相关联挂钩，作为高职学校对他们社会实践的考核依据。教师参加社会实践的材料要合理收集与保存，要求实践教师及时填写社会实践日志，确保教师社会实践活动过程的质量，社会实践活动日志当由参与社会实践的教师本人填写，真实地记录教师在社会实践过程中的工作过程和职业体会，社会实践活动结束后，高职院校相应专业组应根据日志材料和企业关联材料对教师参加社会实践的质量进行评估。(此职称论文发表工作由期刊中心全程服务)

　　(三)教师社会实践检查形式要合理

　　一方面为了确保教师参加社会实践的质量和避免有的教师采取应付或不到岗的方式，教师社会实践检查普遍采用不定期抽查的方法，检查有一定的突然性，以便检测到教师参加社会实践的真实情况和质量。另一方面，应充分考虑教师实际素质状况，对教师参加社会实践的检查形式和规则要做到事先公开，尤其是实施细则要充分考虑教师的意见，检查形式和规则只有具备了合理性和可行性条件的情况下才会起到相应的效果，在实践中没有被广泛遵守的规则是无效的规则。总体而言，教师参加社会实践的检查与考核形式要合理，既要有足够的硬性约束条件，又要充分考虑细则的可行性。

　　(四)实践活动结束后及时总结、归档

　　在教师参加社会实践过程结束后，主管人员要及时总结本次社会实践活动的经验、成果与缺陷，这既是一次社会实践活动的汇报，也是教师从事社会实践活动的理论总结与提高。在处理好经验总结后，要及时把教师社会实践活动的记录进行归档处理，既作为对教师的考核依据，也作为教师职业能力成长的参考条件，今后的各项业务培训也可以此作为依据来进行安排。

关于收银员的社会实践调查报告 篇13

　　开头：

　　先交待调查的时间、地点、对象、方式（问卷调查、小组座谈、典型调查、个别访谈）、调查目的（或动机、背景、意义），再概括调查的主要内容。

　　主体部分：

　　正文：写调查的真实情况、结果

　　对所调查的典型事例进行分析思考，要有理有据，用事实说话。

　　主体部分：分两部分写

　　（1）调查情况部分：介绍调查所得到的基本情况，应注重具体事实，统计数据，文字应简明、准确，条理分明，也可兼用数字、表格、图示说明。

　　（2）调查分析部分：重点分析所调查的事情或现象的产生背景、原因、实质，有事实有依据，抓住问题的实质、规律，揭示出其重要意义或危害性，给人印象深刻，提醒世人或领导注意。

　　结尾：

　　强调观点、深化主题、概括全文，根据调查结果分析，提出解决问题的方法、建议、途径、措施、见解、希望等，为有关部门恰当处理提供参考，最后注明自己的姓名，撰写日期。附件：问卷（空白的问卷）、访谈记录（没有记录，访谈提纲也行）等。

　　报告标题：二号黑体居中上下各空一行

　　正文：小四宋体1.5倍行距

　　各级标题：“一”、“（一）”、“1”、“（1）”、“①”

　　打印要求：

　　A4纸，装订顺序：封皮——实践考核表——报告正文——附录

　　“十一”长假过后交，电子版打印版都要

　　注：这个调查报告格式是从季老师那抄过来的，若要下载可以去传媒学院的常用下载那下载。

关于收银员的社会实践调查报告 篇14

　　社会实践是引导我们走出校门、步入社会、投身社会的良好形式，其作为学生参与社会生活的一个主要途径，对社会的发展和学生的成长起到一定的积极作用。社会实践可以促进青年学生的健康成长，促进学生思想政治素质的提高，通过社会实践使学生了解社会对知识和人才的需求、增强勤奋学习、奋发成才的责任感；促进学生业务素质的提高，通过社会实践检验了解课堂教学和自身知识能力结构的缺陷，主动调整知识和能力结构，培养不断追求新知识的科学精神，激发学生的学习积极性和主动性；促进学生的社会化进程，社会实践有利于大学生社会角色的转变，强化其角色分辨能力、角色扮演心态的扮演能力，提高大学生的实际工作能力，如心理承受能力、社会适应能力、人际交往能力、组织管理能力和应变创新能力等；还有利于大学生树立正确的择业观，消除心理误区，寻找社会与自身发展的最佳结合点。大学生在社会实践中一方面接受教育锻炼才干；另一方面运用所掌握的科学文化知识做贡献。大学生可以通过社会实践深入了解社会，积累对社会的阅历和增进对社会工作的理解，在社会实践中增长才干、锻炼能力、开拓视野，为以后的工作打好扎实的基础，明确未来发展的方向和目标。

　　丰县王沟王军手机城是一家主要从事手机销售、手机维修的专营店，成立于20__年，先已有一家分店。其产品主要面向农村市场，经营的手机品牌主要有诺基亚（智能款、老年款）、CCPO、聆韵、渴望、沃达?手机维修方面主要有手机电池的配置、手机耳机、充电线的配置及其它方面的维修、手机话费的充值及业务的受理、手机卡的销售?公司的经营理念是顾客至上，信誉第一。正因为本着诚信经营、信誉第一的原则，公司的生意兴隆回头顾客很多，他们大都冲着本店的服务质量而来。我在该店主要从事话费的充值、手机卡的销售、手机的销售，也会有手机贴膜美容和数据线的配置。

　　通过这次社会实践我体会到了很多东西，知识与实践结合的重要性，把知识理论应用于实践不是一件容易的事，要在锻炼的基础上找到巧妙的结合点慢慢的把理论应用到实践中。在销售的过程中要学会推测揣度顾客的心理，在恰当的时候促成交易。在实践的过程中要注意：组织的形象写在个人脸上，走出校园自己代表的不仅是学校的形象更是组织的形象；在实践过程中要有很强的组织纪律性，服从团队集体领导，你不可擅自行动；认真参与实践积极工作，争取在实践中有所收获有所提高。

　　实践工作安排

　　准备工作：俗话说：“人靠衣装，马靠鞍。”一个人干净漂亮的打扮能给人留下良好的印象，店铺也一样干净清新的卫生，可以让顾客

　　感到清新、舒心、畅快。所以每天早上上班的第一件事情就是打扫店内卫生，摖柜台摆手机、拖地板。在工作期间，如果顾客要求看手机，要负责给其介绍、演示、推荐，如果顾客不买需要将手机放回原处并摆放整齐。下午离开的时候也要检查核对商品销售情况，早上有多少部手机，白天卖出多少部，下午临走时要一一核对，以防出现错误。良好的工作态度是销售成功的前提。作为销售行业就是要把自己的商品卖出去，从而获得利润。要想获得更高的利润，要么提高商品价格，要么提高商品销售量，这都与我们的工作态度，服务质量息息相关。这就要求我们想顾客之所想，提高服务质量。在销售的过程中要文明礼貌，待客热情、服务周到，尽可能的满足顾客需求。

　　顾客进店首先要面带微笑主动向他们问好并了解其需求，再根据不同的需求提供服务。尤其在处理顾客异议的时候，微笑甚为重要，无论顾客发多大的怒火，都要认真倾听并给以解决，尽量使顾客满意的离开。例如一位顾客在购买手机号时得知有彩铃和农信通业务大发怒火，强烈要求关闭业务说：“我在外的使用的手机号怎没有这样的要求，并且打电话的费用也比这便宜的多。”我微笑着说：“这是因为各个地方的政策不同，省与省之间，市与市之间都会有所不同。像江苏省与安徽省，南京市与徐州市之间，因地区资源、顾客消费不同而存在差异。甚至在移动手机卡还分为动感地带、全球通、神州行呢！您说是吗？”经过一番解释，顾客还是坚持自己的观点声音变大起来说：“那在其他店里我也没听说过这样的要求呀?”只好接着解释道：“如果您不选择彩铃和农信通业务，就得交10元卡费。何况彩铃是自己消费，而10元卡费是不在消费之内的。您放心只要是在丰县办卡都是按照这个规章制度办理的没有谁能例外，只是工作人员有没有给您说罢了。”顾客想了想点点头，“我们也是本着对您负责的态度，告诉您手机卡开通的业务，好让您明明白白消费。您放心如果实在不想定制在个月可以关闭。”过客说，“下个月确定能关闭吗？下个月一定要给我关了，”“好的，一定给您关闭。”经过自己的一番解释，终于排除异议促成了这笔交易，感觉小有成就。

　　正确的销售技巧

　　高超的销售技巧是促成销售成功的关键。如果不掌握一定的销售技巧，仅靠良好的服务态度和礼仪是不够的。向顾客介绍同一款手机运用不同的销售技巧就会受到不同的效果。

　　沟通技巧的应用：需求是顾客对问题的解决要求，很多问题需要营业员通过顾客需求调查发觉出来，触及顾客的购买欲望。了解顾客购买心理，通过对顾客问题专业化的表达，使顾客信任，继而进一步表胡杰顾客问题所引发的不良后果。

　　掌握从重型顾客的沟通技巧，提前要说出顾客要说的话和要求，从而制约顾客的潜在思维方式，让销售朝对卖方有利的方向发展。例如一位顾客来咨询手机卡的消费情况及业务的办理，通过了解他确实有购买手机卡的打算，但是又犹豫不决，他现有一张手机卡是外地号，就要像他推荐介绍使用本地号码。“外地手机卡在本地使用接听拨打电话都扣费，特别是您的手机号在本地使用属于跨省的业务了，一般 的打电话要6角/分，接听电话还需要4角/分，太不划算了。而我们的本地手机卡接听所有电话免费，不论是长途还是短途。”又了解到他平时长途电话比较多切居住在三省交界处，进一步推销到“我们的手机卡—神州行家园卡3，也就是俗称的一毛卡，市话只需1角/分，长途也只需2角/分，免费接听全国电话，边界地区无漫游费用，非常适合你用，您觉得呢？”最后用反问的语气，引起顾客的思考甚至共鸣，使其购买手机号码。

　　当顾客来到柜台前要面带微笑主动问候，询问起需要什么服务，还要学会观察消费者的行为举止与言谈方式，以尽快找到合适的方法对其进行服务。例如一些中年人来购买手机，首先要问清楚其需要什么样的手机，如款式、功能及可接受的价位。有些人使为父母买手机，儿女在外打工为了方便与老人联系，对手机的功能要求比较低，只要能接打电话手机待机时间较长就可以了，他们不需要手机上网、手机音乐、手机视频等功能，给他们他推荐质量相对可靠价格相对低的老年人专用手机。老年人专用手机针对老年人的眼花、耳鸣等问题，设置音量较大、字码也大，方便老年人使用。在农村很多老年人没有上过学不识字，在销售演示的过程中要耐心仔细的教他们手机的使用方法，如键盘锁的开启、怎样拨打接听电话、手机充电、手机时间铃声的设置等问题。年轻人买手机比较注重是否是名牌，手机款式是否时尚，手机功能手否多样—手机QQ、飞信浏览网页，音乐视频、像素等问题，要给他们介绍推荐功能较多价格较高的新款手机，以满足年轻人对手机的需求，最后还要叮嘱他们手机卡上网要包流量。

关于收银员的社会实践调查报告 篇15

　　【摘要】19xx年，神州大地竖起了一面改革开放的大旗，在瞬息万变的国际形势下，这杆大旗一直指引着中华民族前进的方向。而今，这面大旗在神州大地矗立整整xx年，xx年间中国各地发生了翻天覆地的变化。20xx年寒假，以寒假返乡为契机，北京科技大学560名同学在全国xx余省市进行“改革开放xx年家乡变化”主题调研。调研采用统一调研标准，东中西部、城乡进行区分，综合运用访谈法、文献法、调查法对家乡的xx年变化进行调研。针对同学们反馈的大量调查问卷和调研报告，进行数据分析和调研报告整理后撰写此文，以期对改革开放xx年神州巨变起到管中窥豹的作用。

　　【关键词】改革开放xx年变化城乡区域调研

　　【正文】

　　1978年12月18日至22日召开的十一届三中全会做出的改革开放的决定，使得古老的中国主动的与世界接轨。时至今日，已经是改革开放的第xx个年头，改革开放是影响中国现代化进程的重大历史决策，对中国步入世界强林之列起着无法取代的作用，在改善民生、增加民主等方面也是其他政策无法比拟的。事实证明，改革开放是决定当代中国命运的关键抉择，是发展中国特色社会主义、实现中华民族伟大复兴的必经之路；只有社会主义才能救中国，只有改革开放才能发展中国、发展社会主义、发展马克思主义。

　　这xx年期间全国各地究竟有什么变化？为此，北京科技大学以寒假假期为契机，组织学生对家乡改革开放xx年的变化进行调研。共有560名同学加入调研行列，计回收4880份调查问卷（其中有效问卷4865份）和554份有效调研报告，同学们调研的足迹北抵齐齐哈尔南到南宁，东到上海西至张掖，遍及xx个省市自治区。综合运用访谈、调查问卷、查阅文献相结合的方式，多层次、全方位的对各自家乡xx年间的变化进行调研，回校后，经过对同学们的调研报告进行整合并对调查问卷进行数据分析，撰写此文，以期对改革开放xx年神州巨变起到管中窥豹作用。

　　在4865份有效问卷中，问卷填写者的男女比例为2684：1181，年龄由最小18岁到最高81岁，年龄跨度为63岁，调查地区大城市、中小城市、乡镇（县）、农村的比重大约为1：2：2.5：5，基本上反映出了改革开放xx年来全国各地区的变化。

　　一、东部发展

　　东部基本概况：中国东部地区包括北京、天津、河北、辽宁、上海、江苏、浙江、福建、山东、广东、海南11个省市，是全国经济发展最快的地区。1978年,在中共十一届三中全会上,中共中央做出了关乎国家前途命运的关键抉择,改革开放大幕正式拉开,古老的中国发生了历史性巨变。在改革开放历程中，东部地区不仅自己保持快速、稳定发展，同时对西部发展起到了极大的推动作用。这里，我们将分别就东部地区城市和农村在改革开放xx年中的巨大变化进行比较分析。

　　城市的变化和发展

　　改革开放伊始，城市便率先行动起来。作为改革开放的“急先锋”，城市在经过xx年的变化后呈现了一片繁荣的景象。这种变化体现在生产生活的方方面面。

　　1、城市基础设施建设方面

　　此次调研结果表明城市的交通、住房、娱乐设施等方面的变化比较明显。特别是在交通方面：改革开放之前，泥路散布在城市的各个角落，有的甚至坑坑洼洼，很难行走，这样的道路很难形成便利的交通，对城市经济的发展极为不。，因此为了城市的快速发展，修路成了城市发展经济越过的第一道障碍。

　　在全国人民的共同努力下，在国家的大力支持下，短短xx年的时间里中国的交通面貌焕然一新。技术的不断革新使得公路改造速度不断加快，路面质量也不断提高，主要岛屿公路进行拓宽取直，降低坡度，提高道路质量，实现路面黑色化。为让人们出门都能便利的找到适合自己的交通工具，以快速的抵达目的地。京九铁路纵贯南北，湘赣复线横卧东西；高架桥悬卧各市，地铁直通各地，沿海城市水上交通更是日新月异。

　　以河北迁安为例：迁安市区面积达到21.4平方公里，改革开放前仅有几条破旧的公路，但截止到20xx年2月，全市公路通车里程达到2312.6公里，新建乡村油路38.8公里，通油路村达到486个，占全部行政村的91%，形成了连接城区、建制镇、旅游区和村的四级快速路网；不到一年时间，投资2.35亿元的9公里钢城路和1800米长的钢城大桥竣工通车，建成了滦河第一长桥，也是河北省公路第一桥；建成河北省县级第一条一级公路。全市公路通车总里程达到2144公里,形成了“四纵四横”、“四环相绕”的城市道路网络。全市用电总量达到22亿千瓦时，日供水能力1.3万吨，日处理污水能力8万吨，集中供热面积达到208万平方米，形成了100%的集中供热率、100%的自来水普及率等多元能源网络。

　　城市基础设施的改善与完善，极大地保障了城市经济的发展，也为城市居民的生产生活提供了各种便利。而今东部经济的迅速发展在很大程度上依赖其完善的城市基础设施建设。

　　2、城市公民就业及收入变化

　　对于城市人口来说，收入并不像农村那样单一，其中包含着工资性收入、家庭经营纯收入、财产性收入和转移性收入等等。改革开放前，城市发展比较落后，即使身兼数职的居民也很难面对生活中的各种昂贵的消费。每个月仅50—100元的收入让居民的生活苦不堪言，只能勉强的维持生活。但是从改革开放以后，各大城市加快对外开放，坚持以市场为导向，通过不断深化企业改革，因地制宜发展各种工业，使全市工业进入较快发展阶段。切实落实企业经济责任制，使企业获得了更多的生产经营自主权。

　　1987年工业企业普遍实行工效挂钩、税利包干等承包责任制，并不断加以完善；1994年起，企业改革不断深化，在基本完成乡镇企业转制的基础上，对国有、城镇集体企业实行以产权制度改革为核心的转制工作，大胆采取股份合作、联合、兼并、出售、破产等形式，注重盘活存量，重组优势，整体搞活。这一系列的措施使得经济的发展尤其是私营经济的发展呈现前所未有的繁荣景象。改革开放以来，个体私营工业开始起步，政府通过放手发展、放开经营、加大扶持、扩大规模等方式，促进个体私营经济的发展，个体私营工业异军突起。加上工人的不懈努力，经济技术的不断进步，让这个新生产业得以蓬勃发展，以浙江省舟山市的岱山县为例：1999年，全县的1182家个体、私营工业企业，占全县工业企业的56.6%；实现工业产值7.42亿元，占全县工业产值的56.6%。成为岱山工业经济的主力军和全县经济新的增长点。人们的收入成倍的增长，已经能够极大地满足人们的日常生活。自然就业率也呈好转趋势。比如：20xx年福建省武平县新增就业2260人，1436名下岗失业人员实现再就业。

　　各大城市都有独特的发展模式，即使同属东部也会有所差异。比如：东南沿海的一些城市就会比较注重海上事业的发展。渔业，盐业以及一些轻工业是其主要的经济增长点。仍以浙江省舟山市岱山县为例，改革开放的春风给那里的渔农村经济带来了活力和生机，科学技术的发展也使得生产力大幅度提高。1999年全县渔农业总产值达到18.3亿元，比1978年增长3.8倍，年均递增7.8%。综合利用渔业资源，渔船作业向钢质化、大型化迈进。渔业是岱山的基础产业和传统优势。1978年全县机帆船总数为934艘、44055吨位，基本实现了渔业生产机械化。1984年，改革渔业经济体制，从原来的“三定两奖”、“定额包干”等生产责任制转变为单对船核算。1993年在试点的基础上，全面推行渔业股份合作制，对渔业的产权制度、管理制度和运行机制进行了改革，极大地调动了渔民的积极性，增加渔业投入，调整作业结构，船只向大型化、钢质化、多功能化发展。1999年全县有钢质渔船861艘、112250吨位、264422马力，分别占全县渔船总数的.5%、56.1%和54.4%；全县渔业总产量达到35.7万吨，5年间年均递增11.1%。渔业经济的繁荣发展使得渔民的收入大为增长，20xx年，渔农村居民人均收入已达到了8432元。

　　在对东部城市的调查问卷统计中，83.33%的受访者对改革开放中的一些政策的实施情况表示“满意”或“一般”，仅有16.67%的受访者认为“无所谓”或“不满意”。东部经济的快速发展使得人们的生活水平相较xx年前有了质的飞跃，人们在改革开放中品尝到了经济发展的甘美琼汁，对生活的满意度相对较高。

　　3、住房条件的变化

　　在我们的调查中，东部城市居民对居住条件xx年来变化持“变化很大，居住面积、居住质量及环境大幅改善”的占78.21%。

　　改革开放以来，我国东部城市的住房条件也大有改善的。改革开放之前人们居住房屋最常见的是破旧的平房，而家中也没有什么电器。脏衣服只能依赖手洗，做饭前需捡柴、烧火，就更难以奢望电视机等先进的娱乐设施了。可如今，人们的日常生活就完全不一样了。住房装修相当豪华。有的装修一套住房要花上好几万元甚至更多。不仅住房条件得到改善，室外的娱乐设施更是让人目不暇接。每个居民区都建起了公园供大家休息、娱乐。另外，城市的邮电通信设施、市政公用设施、码头、电厂等其他一些基础设施方面也有了快速的发展。正是这方方面面的发展才形成了今天如此完善的基础设施系统。

　　4、医疗保险方面

　　改革开放以前，城市的医疗设备十分简陋，医疗水平也相对低下。因一些小病就不治而亡的情况随处可见，随着改革开放以来城市经济迅速发展，各种技术的不断进步，各大城市都开始行动起来积极引进国外的先进医疗设备，发展中国自己的医疗单位，领会西方医学与中方医学双方面的知识，达到中西结合。并且建立起健全的医疗制度，促进市民的医疗保障。

　　医疗卫生条件不断改善，卫生事业也取得明显成效。可是，近年来我国又面临看病难、看病贵的问题。在有的医院看病，排队甚至要排上几个月。再者对一些并不怎么富裕的家庭来说，家里只要有一个人生了一场大病就基本上要搭进全家几乎所有的财产，以至于有人宁愿选择死亡也不愿去医院就医。目前国家已经就这方面问题进行了一些改革，控制医院的医疗费用，并从一些小的方面帮人们省钱。例如：医院的挂号费有了一定幅度的降低，而且在开药方面不再是整盒整盒的卖，而是根据病人需要来开药方。

　　在社会福利方面，国家也做出了自己的努力。城市人基本上每个人都有自己的保险，而且国家还规定了最低收入保障，保证让每个人都有基本生活保障。

　　5、教育方面的变化

　　发展迅速的城市自然不会轻视教育了。改革开放前，人们的教育水平普遍比较低。当时，教育机制不完善，教育工作者也比较少。人们关注最多的就是多赚钱养活自己，养活家人。所以很少考虑过上学、读书。调查中有人这样描述“在我父辈一代，一家五六口人，最高学历不过是初中。有的一家人都没上过学。现在九年义务教育已经普及，减免了义务教育阶段的学杂费，让人人都有机会上学，都可以接受初级教育，以至中等”。改革开放之后，人们逐渐了解到了教育的重要性，明白知识不仅可以提升他们的思想水平，还可以带来财富。所以他们下决心让自己的儿女进入学校接受教育。

　　在岱山县，教育事业已取得长足发展，教育质量全面提高。全县实施教育优先发展战略，弘扬尊师重教风气，采取分级办学、分级管理的教学方式，多渠道筹集资金，改善办学条件等多项措施使教育事业迅速发展。1999年全县小学在校学生16612人，初级教育阶段适龄儿童入学率达到99.9%，巩固率99.98%；初中在校学生8645人，初级中等教育阶段适龄少年入学率97.92%，巩固率99.07%；初中升高中段比率达70.12%

　　6、思想及文化生活方面

　　人们的收入高了，居住条件好了，交通方便了，自然也就追求更高质量的文化生活。通过调查，人们以前的休闲方式大多为听广播，聊天，看报，可如今看电视，上网，听mp3，休闲方式越来越多，人们不再只想温饱问题，而更多的关注精神层面的追求。思想解放了，人们开始烫头开始打扮，80年代喇叭裤成为时尚，女青年开始穿红裙子红羽绒服，后来又出现了健美裤，牛仔裤等等；90年代人们开始与世界同步，追求名牌；而21世纪，人们关注个性，认为服装是一种魅力个性的体现，人们的休闲娱乐方式更加丰富。

　　农村的变化和发展相对于城市变化，东部农村变化就显得慢一些，不过，同比中部地区和西部地区的农村，东部农村的发展还是很快的。

　　1、农村基础设施建设方面

　　改革开放前，大多数农村的人民生活在贫瘠土地的怀抱之中，特别是山里面，那里没有一寸公路，没有便利的交通设施，过的几乎是与世隔绝的生活。人们世世代代在土里刨食，繁衍生息，且封闭贫困。自从国家进行改革开放以后，农村的百姓也渐渐觉醒了。他们不甘一辈子都困在这贫穷的大山里。他们有自己的梦想和憧憬，于是借着这股改革开放的风他们发扬“愚公移山”精神，开路不止，默默奉献。于是，公路网如叶脉从城里向乡村延伸，一条条公路抛向崇山峻岭，一座座桥梁飞架于大河两岸，乡与乡，山城与乡村抹去了天然的分隔，携手连成一体。然而，美中不足的是，通往各行政村的道路多是机耕道，路面狭窄，被雨水冲刷得坑坑洼洼，雨天泥泞，路难行。有的路段甚至在雨水的几次冲击下就坍塌了。而且农村人想出一趟远门依然不是那么的方便。为了去一个地方，人们常常要花上不少时间，有的时候还要车、船等不断的周转才能到达目的地。这样的情况确实让人担心。不过20__年以来，中央加大“三农”的投入，农村公路建设迎来了前所未有的机遇，农村人民抓住了这个千载难逢的机遇，全力拼搏，迎难而上，一场农村公路建设的攻坚战全面打响！

　　除了农村交通的变化，村里的其他设施也有了不小的变化。以前农村里没有人会想到娱乐设施和公共设施，因为这些设施在农村历史上是不曾有过的。改革开放以后，人们的生活水平在自己的努力劳动下，在政府的支持下有了明显的改善。他们注意到要加强农村卫生、娱乐、住房等设施的建设。20__年国家加大对农村的建设以后，各村村长、支书就带领着大家轰轰烈烈的展开了新一次的农村整改活动，尽快让农村完善起来，让村里的每一个人都能在良好的环境中生活。有的乡村认为在改革开放xx年中家乡变化最大的就是乡村建设发展，公共设施进一步完善，生活环境改善，即使是在农村也可以到处看见公园，里面的保健设施一应俱全；过去垃圾到处飞的情况也不会再出现，道路两边也设有垃圾筒，每天有专人负责清理;村子里的厕所也在村长的要求下统一进行了整修，让村子里一下子干净多了；村里还建起了设施齐备的文化中心，让村民在闲余之时有了读书、看报、娱乐的好去处；家门口的银行，也为人们的资金来往提供了方便。

　　2、农村公民就业及收入变化

　　从农村基础设施的进步到农村教育的深化，从农村政策的改良到农村休闲方式的更新，无不体现了农村经济的快速发展。改革开放以前，农村人大多靠面朝黄土背朝天的劳作来养活自己。这样单一的劳动方式很难让农村富裕起来。所以改革开放以后，农村也不断引进新的技术，新的品种，实现多元化发展。

　　以福建某地为例，在农业品种的引进方面，以前人们主要种植的是山药，油菜籽，小麦等作物，目的是养家糊口，储备粮食。随着改革开放，外来品种的不断引进，人们已经开始种植胡萝卜、药材等经济作物，来获取更大的收入，发展本地经济，建立胡萝卜市场，发挥市场调节的重要作用。只有打开市场，才能引进更好品种，才能卖出农产品，才能提高生活水平，达到并超越小康。

　　此外农业结构也有了一定的变化，河北某地农业结构xx年来发生了巨大变化，：以前单纯的一年一熟的玉米和小麦轮番种植，现在作物的种类已经五花八门数不胜数。先前的麦地已经建起了一座座草莓或蔬菜大棚，曾遭人弃置的荒地已经变成今天的蘑菇基地，当初不景气的小店已经养起了奶牛为附近居民提供鲜奶，而原来被堆在路边的秸秆现在已被放入沼气池发酵成了燃气。这些举措不仅使人们腰包鼓起来，生活环境也改善了不少。与此同时，农村也发展了其他的经济，希望以多元化的经济结构促进农村的发展。特别是民营企业数量有了明显的增多，一些类似小作坊的手工业增多，随着改革的浪潮，人们的思想也越来越活跃。以唐奉镇为例，它依托区域优势，培育丝网产业。目前，入驻唐奉镇丝网小区的丝网企业已近20家。此类现象不胜枚举。农村在民营企业发展浪潮中有了长足的发展。

　　3、住房条件的变化

　　改革开放以前，农村的人们大多居住在一间低矮的土屋里，有的甚至是两户人家共用一间房屋，村里的厕所也是乱七八糟、臭气熏天。改革开放以后，人们的生活发生很大的变化，经济也发展的比较快。这时人们就想到了自家房屋的改建，之后各村便进行了大范围的住房改建。所以近些年来，农村里功能齐全的现代化套房逐渐取代了低矮的土坯房。在改革开放的xx年中，大家的居住条件有了很大的改变，不论是在居住面积还是居住质量环境都改善了，过去是一大家子，祖孙三代，兄弟好几房都挤在一个房子里，即使房子很大也是很拥挤。而现在基本上是小家制，一家三口住一个房子，有的甚至造房子三层四层，即使是五层的也不少，这样子居住面积便和空间伸展了，而房子的装潢也十分豪华，里面的设施，如洗手间、浴室、厨房等都齐全，居住质量有了很大的提高。

　　4、医疗保险方面

　　农村医疗方面的改善，农业税改的益处也同样是令人欣慰的。农业医疗保险：改革开放以前农村鲜有人去买医疗保险，农村人病了大多是自己去山里找些草药自己煎着吃，医疗状况堪忧。随着改革开放在不断深化，人民的生活在不断改变，改革措施的不断实施，使百姓越来越感受到祖国大家庭的温暖，基本上实现人人都有医疗保险，每人仅需交10元钱就可以享受一年的保险。国家的强大依赖于人民的强大，有了医疗保险，农民就有了一大保障，真正在强大起来。

　　农业税收方面，自从实行“三农”政策以后，国家减免了一切农业税，农民收有所得，感受到了国家政策的优越性。农业税还尚未减免的时候，有时税收，政府人员强制执行政策。甚至拉马，只要能抵偿农业税的，什么都拉，目的是让农民用钱来赎，有时候会出现打斗现象，农民自行组织多次的上告现象，现在农业税的减免，不仅减轻了农民的负担，而且也稳定了社会，增进了农民务农的积极性，对于国家富强起到了很大促进作用。

　　5、教育方面的变化

　　作为觉悟比较早的东部人来说，是绝对不会置教育于不理的。自从改革开放以来，各县各村就分别采取了不同的措施来改善农村的教育状况。东部人对外来的知识了解得比较多，他们明白正是知识让美国、英国等地区迅猛发展起来的，所以他们对知识都有着渴求。在生活得到改善时就让孩子进入学校学习，当然并不是每一个人都这么想的。不过幸好有国家的政策帮助人们提高觉悟，国家实行的九年义务教育保证了每一个孩子都有上学的机会。对于一些实在有困难的家庭，国家和社会也是一直在帮助他们，保证让他们都能上的起学。经过这么多年的努力，现在农村人民的教育水平较之以前有了很大的提高。

　　6、思想及文化生活方面

　　随着农村人民的生活水平的提高，他们也开始追求精神生活的享受了。这在改革开放之前人们是不敢想象的。虽然目前农村里的人们并不能都像城里人那样以出国旅游来作为自己的休闲方式，但是他们也有属于自己的休闲方式：踩高跷、扭秧歌、跑旱船、架鼓、舞狮等，这些娱乐方式丰富了农村人民的娱乐生活。而以前由于贫穷，很少有时间进行这样的活动。近年来，人们的业余时间多了，原本许多濒临失传的珍贵民间艺术也重放异彩。村中扭秧歌，唱戏，书法社等民俗活动近几年更是发展迅速。人们在闲暇时或是拿起扇子跳两下，或是撩起嗓子唱两句。舞步与歌声真正体现了人们日子越来越红火，越来越好。数字电视、电脑使人们在休闲的时候也与世界紧紧联系在一起，时刻了解世界上的各种动态，而不仅仅只是做一个面朝黄土背朝天的庄稼人。

　　从以上东部地区的城市以及农村在改革开放xx年以来的变化来看，改革开放对东部的发展起到了很大的促进作用。城市的飞速发展，东部紧随其后无不体现了农村经济快速发展的强大势头。

　　二、中部发展

　　xx年前，也就是1978年12月，当位于中国中部的安徽省凤阳县的小岗村的18户农民为了摆脱贫穷的命运，冒着极大的风险，秘密签订契约，决定将属于集体的耕地承包到户，打破公有制的限制搞起生产责任制的时候，他们并没有想到中国历史上一场深刻的变革——改革开放，就此拉开了序幕。

　　中部地区作为改革开放的发源地，xx年来发生了翻天覆地的变化。从城市到乡村、从基础设施到社会福利、从传统农业、制造业到现代服务业、信息产业、从人民生活水平到生活方式、从休闲方式到思想观念，在各个地点、各个方面的变化都让世人称赞不已。

　　城市的变化和发展

　　1、城市基础设施建设方面

　　和全国其他地区的各个城市一样，xx年前中部地区各个城市的基础设施是极不完善的。城中道路路况差，下雨后有积水，没有路灯；交通干线基本都是自然形成的，道路规划不科学；城市电网连接混乱，输电能力差，断电现象十分常见，有的小城甚至还没有通电；城市生活污水处理系统基本没有，污水大多直接排放等。

　　而今中部地区的各个城市，大部分城区的主要道路都是水泥路面，两旁配有人行道。有的城市还有较好的街边绿化。现在各个城市的交通干线都经过了科学的规划，道路流通能力大大增强。绝大部分城市都早已完成了电网改造工程，不仅输电能力得到很大的提高，而且电网的安全性也大大提高。大部分城市都有了自己的高楼群。城市基础设施的变化还表现在城市供热供暖设施日益完善等方面。

　　以山西省大同市为例：

　　据了解，近7年间，大同市区的配套城市道路灯光工程投资达6000多万元，共安装1.5万盏灯。下面是对近七年来大同市大型道路建设工程的简单统计。

　　时间投资/元项目

　　20__年9000万新建北路、迎宾东西路、宾西街道

　　20__年1.1亿“三大五小”道路拓宽工程

　　20__年4亿“1111”道路拓宽工程

　　20__年2.6亿同泉路、新胜东西街、迎宾大道续建工程

　　20xx年1.4亿同泉路等8条主干道拓宽工程

　　20xx年1.8亿迎宾大道、环城高速公路建设工程

　　20xx年3.6亿环城高速公路建设、新胜东西街延伸段续建工程

　　2、城市居民就业与收入方面

　　改革开放前，和全国其他地方一样，中部地区城市居民大多是工厂里的工人。他们的收入来源以工资收入为主。由于社会生产力水平的整体低下和社会经济的整体落后，工人们虽然端着“铁饭碗”，但是“铁饭碗”里的“馍馍”并不多。其他行业的从业人员比较少，而且他们的收入不稳定，生活相对比较困难。1978年普通工人月工资总收入在xx50元左右。

　　随着社会经济的发展和社会大分工的细化，城市居民的组成早已变得多样化了，有工人、教师、个体户、商人、技术人员、服务人员等等。但各行各业从业人员的收入情况并不相同。从事高新技术行业的技术和管理人员、自主经商的商业人员收入较高。这些人员的月收入大多在5000元以上。工薪阶层的收入也大幅度提高，以河南平顶山市为例。该市在改革开放以来，人均收入水平大幅提高，99年工薪阶层平均工资水平为1000—1500元。而直至20xx年，已经提升至2500元。

　　当然，在工资水平提高的同时，城市居民的就业途径就业方式比起xx年前也发生了巨大的变化。改革开放前就业通常就意味着进入某个工厂或是事业单位、政府部门，然后一直干下去。现在城市居民就业时更多的人进入了服务性行业。改革开放带动了服务业的蓬勃发展，为广大的待业人员提供了更多的就业机会，提供了更丰富的就业资源，缓解了就业压力，同时也缓解了社会压力。由于服务业有污染小、回报快等特点，它已成为了为城市居民提供就业岗位最多的行业。

　　据调查，江西省宜春市xx年前财政总收入只有1.04亿元,，20xx年宜春市的财政总收入达到50.32亿元，增长了48.38倍；1980年宜春市城镇居民人均可支配收入只有5.04元，20xx年为1.1万元，增长了20.75倍；

　　3、住房条件方面

　　改革开放xx年来，中部地区城市居民的住房条件发生了很大的变化。xx年前，绝大多数民房面积小、装修差，配套设施极不完善。那时人们住的是十分拥挤的筒子楼。九十年代宽敞明亮有独立卫生间的三室一厅是人们追求的标准，到了21世纪人们对住房条件又提出了更高的要求。不仅要求房屋本身能够最大限度地满足生活的需要，还要求房屋附近要有较好的环境、购物条件，以及要便于子女上学等。

　　以湖南省长沙市为例，该市6年来先后实施了棚户区改造、经济适用房建设等德政工程，好房子、新房子越来越多。与此同时，513条老街小巷也旧貌换新颜，让广大市民充分享受到了经济发展的成果。全市50米以上的高层建筑已超过200座，城市居民人均住房面积由20__年的19.8平方米增加到了20xx年的27.2平方米，远远高于全国平均水平。20xx年末，拥有房屋所有权的`家庭达到89%，住上了单元式配套住宅的家庭达到91.25%，拥有两套住房以上的家庭有17%。使用管道煤气、天然气和液化石油气的家庭达到94.25%。

　　4、医疗社会保险方面

　　改革开放前，中部地区大小城市的医疗条件比较落后，医疗机构不多，从医人员专业素质不高。因此死亡率较高。近年来，随着科学技术的发展，医疗设备的性能得到很大的提高。很多城市的大小医院都引进了许多国外的先进设备和技术，极大的促进了中部地区医疗条件的改善，为人民群众的身体健康提供了可靠的保障。

　　调查显示太原市到07年，全市共有医疗机构3xx5个，实有医疗床位23116张。每千人拥有医疗床位7张。各类专业卫生技术人员32186人，其中，职业医师11924人，职业助理医师1026人，注册护士11634人。每千人拥有医生4人。

　　5、教育观念的变化

　　改革开放以来城市居民的教育观念发生了很大的变化。使自己的子女能够接受良好的教育在很大部分人看来已经成为了头等大事。很多人在教育上的投入已居各项投入的首位。同时各地政府也更加重视教育，进一步加大了对教育事业的投资。

　　以山西省朔州市为例：改革开放以来，朔州市的教育事业以不断改革为动力向前快速发展，截至到20xx年全市共有各级各类学校1893所、幼儿园24个，教职工17853人，在校学生312105人，在园幼儿17908人。

　　6、思想方面

　　思想对于人的行为具有极大的导向性，因此任何方面的改变都不如思想的改变来的深刻和影响持久。改革开放xx年来，人们的思想观念发生了极大的变化。现在的人们早已不是以前的思想保守、观念落后的民众了。人们的思想一步一步的变得活跃和开放、变得更易接受新事物。

　　xx年后，人们观念早已完全变样了。从衣着到化妆品再到发型发生的变化的确令人难以想象。现在，再鲜亮的颜色也有人敢穿，再大胆的式样也有人敢试。“个性”和“品位”成了考虑着装时的首选。服装从70年代的的确良，到80年代的喇叭裤，再90年代的健美裤，一直到现在的各类休闲装。

　　19xx年前“爱情”是只能在心里想，羞于说出口的。xx年后“爱情”变成了“日常用品”。70年代说到爱情很多年轻人都会脸红。80年代的爱情是用语言和文字“写”出来的，90年代的爱情是靠嘴说出来的，而现在爱情更有唱出来的。当年的一首《致橡树》唤醒了女性在爱情中的平等和独立意识。现在，包办婚姻几乎绝迹，自由恋爱成为男女爱情的主要方式。

　　1978年计划生育政策成了一项基本国策。人们关于养儿育女的思想也开始慢慢变化。xx年从曾经的多生、到少生优生，再到现在的一些“丁克”家族，从“一定要生儿子”到“生男生女都一样”，人们在生育观念上发生了很大的变化。

　　农村的变化和发展

　　农村——自古即是贫困之源，历史的遗留问题加上现实的具体问题造就了农村在改革之初举步维艰的局面。经过xx年的奋斗和努力，在我国中部地区农村的面貌也发生了极大的变化。

　　1、农村基础设施建设

　　改革开放前中部地区农村的基础设施极不完善，表现在乡村道路公路极少、路况极差、水利基础设施未得到较好保护，破坏严重，大部分地区不通电、通电的地区也常停电等。

　　现在中部农村的各项基础设施建设都取得了辉煌的成就，特别是中部农村地区的公路建设。“村村通”工程在全国范围内的实施使中部地区的道路交通状况得到很大的改善。同时交通工具也发生较大的变化。现在的农村居民出行也已十分方便，在公路上可以和城市里一样搭到公交车了。

　　以河南省平顶山市某农村为例：“马车、自行车、摩托车都曾经是那个时代最主要的交通工具。而现在城乡间的公交车上，车厢内干净整洁，乘客们对公交车都有掩饰不住的赞意。近年来全市累积农村公路建设投资达4.2亿元，新建、改建农村公路共计1170公里。

　　2、农民收入水平和生活条件

　　改革开放以来中部各个农村地区的农民收入水平都得到了很大的提高。据调研，1978年以前农民人均月收入大都低于10元。80年代家庭年收入在120元以下和120－360元之间的均占45％。而现在的中部地区农民腰包鼓起来了，农村家庭年收入在6000－12000元之间的占63％。很多乡村的人均年收入已达2900元，人均月收入大都在500元，。

　　改革开放xx年来，农民的收入水平有了显著提高。究其原因，一方面是粮食产量增多价格升高，猪羊牛鸡等副产品价格提高农民在农副产品上的收入增加；另一方面，农村外出务工人员增多，收入自然多了。现在的农村大部分青壮年都会外出务工，大多数农村人从事建筑或服务等行业，还有的做小生意。

　　当然有的地区还利用了自身的特色优势。比如有的农村地区可以利用某些历史文化遗址来开发旅游业，增建一些文化设施，吸引游客从而带动乡村经济的发展。这自然而然的就增加了当地人的创收渠道提高了收入水平。

　　以山西省太原市清徐县为例：1978年以来农民年人均收入情况如下

　　改革开放以来各年清徐县农民年人均收入情况

　　年份/年19781982xx20xx20xx

　　收入/元

　　据了解，1978年清徐县农民年人均收入为106元，20xx年人均收入6379元，是78年时的近60倍。

　　3、住房条件方面

　　改革开放前，中部地区相对于全国其他地区而言是较贫困的。农村居民的住房条件极差。相当一部分群众住的仍是旧社会时二xx年代建的房屋，就是以茅草稻草为屋顶以竹篾土胚为墙的房子。现在的中部农村，几乎家家户户都修了新房。有很大一部分人还修起了小洋楼，过起了住别墅般的生活。

　　调查显示，山西省昔阳县xx年前人们住得是用石头堆砌的石屋和低矮的土窑洞。遇到下雨天，外面是倾盆大雨，石屋里面就是淅沥小雨，锅碗瓢盆摆了一地接着落下的雨水。窑洞里早已漫进大量雨水，苦不堪言。而现在，小楼平地而起，配套着一个个清新干净的小院，错落有致的出现在这片土地上。宽敞明亮的屋子，喜气洋洋的笑脸构成一幅和谐的画卷。调查问卷显示，有62、5%的人觉得在改革开放的xx年中，自己的居住条件变化较大，居住质量及环境都大幅改善。

　　4、农村的医疗和保险

　　在改革开放的xx年间，农村的医疗卫生事业发展很快。农村保险事业经历了从无到有、从有再到壮大的发展历程。xx年前的中部农村地区和全国其他地方的贫困地区一样，医疗卫生条件极差。医生少甚至没有，医生医术、素质低。农村基本没有医院。在当时的农村保险事业更是一片空白。

　　改革开放前的中部农村地区，大多数医院设备落后，医务人员少。因此在很多的时候，面对病情严重的患者，乡里的医生顾虑重重，都敢医治，只有申请将患者转到市医院去。由于当时交通不发达，很多时候只能靠水路运输或是直接步行，这很容易使病人错过最佳治疗时间。最近几年，公路的全面建设兴起，交通的发展促进了乡村经济的发展。于是医院也引进了很多新的设备，乡镇居民的医疗条件有了保障。特别是近年来，医疗社保制度在农村的实施，使乡民们在生病时终于可以不用那么担心高昂的医疗费用，可以放心的到医院就医了。

　　5、教育观念

　　改革开放xx年来,中部农村地区人们的教育观念发生了很大的变化。在改革开放前和改革开放初期的很长一段时间里，农村儿童的失学率是相当高的，个别地区甚至高达90%。女孩子的失学率比男孩子更高。这不仅仅是由于社会总体落后，在很大程度上与人们对教育的重要性认识不足也有直接关系。近些年来，居民们逐渐认识到了科学文化知识的重要性，即使是十分贫困的家庭，家长们也会咬牙让孩子上学，“再穷也不能穷了孩子”成为绝大多数人的共识。

　　改革开放前的中部农村，重视教育的成年人较少，对学习的重要性认识严重不足。许多孩子未读完小学，父母们就迫不及待的把他们留在家里帮忙干活。那时经常这样出现这样的情况，父母大多数时间都在生产队里抓紧做工分。于是，家务活、部分农活就落在孩子，特别是长子长女的肩上。农村的孩子的学习时间学习机会都很少。

　　随着时代发展，国家越来越重视教育事业加大了对教育事业的投资和对教育重要性的宣传。原来外出打工的人，由于学历低、文化知识水平有限，只能从事十分辛苦但报酬又低的体力劳动。他们返乡后教育后人，要珍惜上学的机会。于是，村里人也渐渐意识到了教育的重要性。教改之后九年义务教育免交学费，更是极大地提高了父母让其子女读书的积极性。现在的农村就是十分困难的家庭，家长也会尽全力让孩子上学。教育事业在乡村中蓬勃发展，呈现了勃勃生机，教育的重要性已经深入人心。

　　改革开放的xx年是祖国经济腾飞的xx年，也是中部地区发生巨变的xx年。xx年来和祖国的其他地方一样，中部地区的大街小巷、村舍田间都发生了翻天覆地的变化。

　　三、西部地区的发展

　　建国以来至70年代前期，在国家建设三线地区等战略的影响下，西部地区取得了一定的发展，建成了一批重要的重工业生产基地，在比较落后的地区形成了一批城镇。而70年代中后期，国家的发展战略发生转变，经济重点开始由内地转向沿海地区，沿海地区在国民经济中的投资比例开始上升。这在一定程度上拉大了西部地区与东部沿海地区的经济差异。而在世纪之交，西部大开放的战略实施以来，西部地区的又取得了前所未有的发展，每时每刻都在以极快的步伐追赶东部地区的发展脚步。

　　城市的变化和发展

　　1、城市基础设施建设

　　改革开放以前，由于经济发展水平较低，建设能力差，西部地区的城镇基础设施规划及建设极不完善。城镇普遍存在工业区、居住区等布局不合理的情况，而城镇里的交通及城镇之间的公路联通状况均较差。尤其是在一些地形复杂的地区，城镇居民的出行有很大不便。在一些地区，由于电网及供水线路的不完善，居民在用水用电方面存在问题，尤其是西北地区，由于水资源本身比较缺少，再加上没有足够设施有效的水利工程，导致居民用水困难。

　　西部地区城镇存在的这些情况在改革开放至今受到了足够的重视，并得到了很好的改善。经过xx年的积极建设，尤其是西部大开发战略实施以来，西部地区的城镇基础设施发生了很大的变化。

　　首先，在交通方面，西部地区，尤其是地形复杂地区的交通在xx年里有了质的飞跃。大多数城镇内部的规划越来越趋向合理化，环城路、网状路等使城镇内的交通越来越便捷；而城际间相互连接的铁路、省道、国道甚至是高速公路也越来越多，大大便捷了西部居民的出行。在一些省会城市或旅游业较发达的城市，还建起了机场，方便当地居民及国内外的游客的出行与来访。

　　在居民水电使用方面，西部地区的许多城镇进行了电网改造，大大提高了电力运输的能力，为缺电少电地区的居民用电提供了保障。而一系列针对西部地区尤其是西部干旱地区的水利工程建设又给西部城镇居民的生产生活用水带来了便利。

　　另外，在城镇的市容建设等方面，西部地区也取得了较大成就。在这次调研中，西部地区城镇的受调查居民普遍反映这些年来家乡的环境有较大改善，表现在城镇绿化面积扩大，街道路灯、排水等基础设施的完善以及城镇卫生情况改善等方面。

　　以内蒙古呼和浩特市的一个城建工程为例：呼和浩特市在20__年修建了其市近几年来城市建设中投资规模最大、建设规模最大的城建工程——二环路。其规划设计按照城市主干道建设的标准进行。道路设计采用机动车双向八车道，中间用绿化带隔开，机动车道、非机动车道、人行道界限分明。呼和浩特市的二环路建成后，很大程度上缓解了城区道路的压力，使道路资源得到合理分配。二环路的修建很大程度上带动了沿线经济的发展。二环路联通了各开发区和旗县，对货物转运起了极大的便利作用。企业的运输成本降低，物流通畅，利于企业发展。与此同时，公交系统在二环路通车后增设了环城公交线路，这也给二环路附近的居民出行带来了方便。

　　2、经济收入方面的变化

　　改革开放以前，受地区环境及经济政策的制约，西部城镇居民的收入水平普遍较低。城镇中第二产业不发达。据统计，1978年西部城镇普通工人月工资总收入仅在xx元左右。相比于第二产业，城镇第三产业的发展情况更是不容乐观，一些基本的服务行业由于受经济政策等方面的制约，没能得到很好的发展。

　　改革开放以后，国家的经济政策与以往相比有了很大的变化。尤其是西部大开发战略实施以来，国家实施了一系列针对西部地区工业的发展政策，使西部地区的工业经济有了极大发展，城镇居民的收入普遍大幅提高。同时，由于政策放宽，经济体制改革，出现了不少以个体经营为主的第三产业，在给城镇居民生活带来便利的同时也为居民收入水平的提高做出了较大贡献。

　　以地处西南的云南省腾冲市为例：改革开放以来，腾冲市的工业通过改组改造和结构优化升级，工业整体素质和竞争力不断提高，经济效益明显改善，工业产值在国民经济中的比重由1978年的12%提高到20__年的19%。初步形成了制药、林产品加工、绿色食品、矿业、旅游产品、建材等六大支柱产业。

　　3、居住条件方面的变化

　　通过这次调研发现，改革开放xx年以来，西部城镇居民的居住条件发生了很大变化，具体表现在住房条件的改善和居住地周边的环境改善两方面。

　　首先，在住房条件方面，xx年前，即使是处在西部的城镇地区，居民的住房条件也比较差，楼房很少，基本都是居住在平房中，而且居住面积小。同时，居民居住的平房大多为砖混结构甚至是土坯房，安全系数不高且封闭性差。

　　其次，在居住环境方面，以前对卫生、绿化等方面的重视度较差，居民居住的周边环境并不是很舒适。同时，由于供水、供电、供气等设施也不完备，给居民的生活也带来一定麻烦。尤其是在西北地区，xx年前基本没有集中供暖，冬天城镇居民只能自己靠生炉火取暖，这样既污染环境又给居民生活造成不便。而居民用水也很少有自来水，基本都是在院落中间打井取水，有些干旱地区甚至要到很远的地方去挑水。

　　然而，通过这次调查发现，上述情况已有所改观。西部好多城镇大都建设了楼房供居民居住，这些楼房以钢架结构居多，住房安全系数大大提高的同时，也极大的提高了居民居住的舒适度。由于将城市卫生、绿化等方面的建设提上了足够的重视，西部城镇的环境有了很大进步，日益变得整洁干净。同时，在城镇居民集中的地方建立了许多居民小区，有专门的物业公司维护小区的环境等，也使居民居住环境极大改善。现在西部城镇地区的用水用电问题早已解决，供暖也有了很好的保障。

　　以对巴彦卓尔市的调查为例：改革开放以前，巴彦卓尔市的居民住房均是一些破旧的砖瓦房，人多空间小，经常是五、六口人挤在十几平米的小房子内。城镇的街道两旁大都是比较低矮且卫生条件较差的店铺。而如今，一座座的高楼大厦拔地而起，居民居住的都是宽敞明亮的楼房，面积大，居住条件好；而街道两边更是出现了许多繁华的商场等。

　　4、思想观念方面的发展

　　在经济发展的同时，喀什地区的教育事业全面发展。在整个地区全面落实“两基”教育，提高教育教学水平。加强教师队伍的整顿与管理，做好免费义务教育和核定中小学机构编制及补充教师工作，推行教师平聘制度，改善教学条件。经过努力，喀什地区小学适龄儿童入学率达到99.8%；初中适龄少年入学率达到86.7%。

　　西部地区地处内陆，改革开放以前，一直是观念比较保守落后的地区。改革开放以来，西部地区也逐渐对外开放起来，进步的思想逐渐进入并被当地居民所接受，居民逐渐认识到改革与开放的必要性，并尝到了实惠。

　　这点在问卷调查中即有明显的体现。在居民对改革开放这一基本国策所持观点这项调查中，近乎100%的被调查者认为改革开放是一项符合人民根本利益的基本国策，利于人民生活水平的提高；是中国经济发展、社会进步的必经之路，有着重要意义。而在对居民认为改革开放xx年中变化最大的方面的调查中，80%以上的被调查的城镇居民认为是家庭收入增加，生活质量提高，达到小康水平。另有60%—70%的城镇被调查者认为是市场经济发展，商品多样化，购物更加方便以及社会文明程度提高，周围人的道德素质提升，社会和谐发展。

　　除了对改革开放政策的接受与支持，西部地区居民思想观念的变化还表现在乐于接受新鲜事物方面。随着电视、网络等媒体使用范围的日益扩大，居民接受新鲜事物的途径越来越多，越来越便捷，与外界的联系也越来越密切。在丰衣足食的基础上，居民逐渐对饮食、着装等方面提出了更高的要求，喜欢追求时尚。

　　农村的变化和发展

　　改革开放xx年，西部地区城镇日新月异的同时，乡村也发生了翻天覆地的变化，这些变化在本次调研中体现的甚至比城镇更为明显。

　　1、基础设施的变化

　　改革开放以前，西部地区的基础设施建并不完善，西部的乡村地区就更差了。乡村内部以及与外界沟通的道路主要是土路，遇到阴雨天气出行十分不便。乡村的农田水利设施的不完备，阻碍了农民的生产，农民靠天吃饭的现象严重。

　　如今，西部地区乡村的基础设施建设有了很大突破。经过多年的改造，乡村的道路状况有了极大改观，许多地方铺设了宽阔的柏油马路。道路的畅通，方便村民出行的同时也促进了乡村经济的发展。而水利工程的建设在西部地区的乡村也取得了很大成就，尤其是在西北干旱地区，许多水利工程尤其是调水工程的建成极大提高了西北地区农业的生产力，改变了以往靠天吃饭的现象。在西部地区城镇的中，几乎100%的受访者认为居住地的交通环境有所改善，同时水利等方面的建设也有较明显的效果，生活用水和农业用水问题均得到较好解决。

　　2、经济收入方面的变化

　　在经济相对落后的西部地区，xx年前居民的收入普遍较低，而对于西部地区的农民来说，收入很大程度上取决于年景的好坏。但即使收成好的年份，由于技术等条件的落后，农民的收入仍然很低。

　　一组针对甘肃省天水乡村的调查问卷结果显示：80年代初，该地区60%以上的农村家庭人均月收入在10xx元，15%的家庭人均月收入在—50元，10%的家庭人均月收入在50100元，只有4%的家庭人均月收入在100元以上，甚至还有6%的家庭人均月收入在10元以下。

　　而目前，该地区80%的家庭人均月收入在1000—xx00元，只有16%的家庭人均月收入在500—1000元，8%的家庭人均月收入在500元以下，甚至有6%的家庭人均月收入已达到5000元以上。

　　3、居住条件方面的变化

　　受经济条件制约，二xx年前，贫困的西部地区乡村的住房条件非常差，大多村民居住的房屋为土坯房甚至茅草房，居住舒适度及安全系数极低。而村中的卫生条件也不好，“脏乱差”现象普遍存在，影响了村民的居住环境。

　　然而，随着经济的不断发展，农民的居住条件有了很大变化。低矮、危险的土坯房、茅草房被宽敞、明亮的平房取代了，甚至部分村民已经建起了小别墅，村民住房的面积明显扩大。而农村的卫生状况也有很大改观，以前随意堆放的垃圾已不见踪影，取而代之的是整洁的乡村小路。

　　云南腾冲的调研报告显示：改革开放以来，腾冲乡村地区居民的住房条件得到了很大提高，基本上xx年间，每户都换了一套新房。在当地，每户人家都盖一架木架结构的正房，每栋耗资2万元左右，装修大抵也需要2万元左右。而在腾冲地区的广大农村，已有60%的农户住房条件达到这样的水平。

　　4、社会保障方面的变化

　　以前，同全国大部分地区的情况类似，由于农村医疗保险制度没有建立，以及医疗设施较差等原因，西部地区农村居民普遍存在看病贵、看病难的问题。

　　而如今，新型医疗合作制度已经在农村普遍建立起来，村民每年只需缴纳10元的保险费就可以享受医疗补贴。这项政策极大程度上解决了广大农民的看病问题，有病不去治疗的现象几乎不再存在。农业补助方面，由于西部地区实施退耕还林还草，农民的生产生活受到一定影响，国家给农民直接补发粮食补助款，减轻了西部地区农民的负担。

　　5、教育方面的变化

　　改革开放以来，西部地区经济快速发展的同时，农村的教育发展也很快。以前，由于观念落后，农村对教育的重视程度不高，农村青少年受教育程度普遍较低；即使有少数人希望求学，也因为教育资源的限制而不能得到良好的教育。而现在，农村的教育观念已经转变，加上国家对乡村教育的大力支持，这种情况大大得到改善。

　　以甘肃天水某村为例：改革开放以来，该村的教育状况得到了极大改观。现在的统计结果显示，该农村25岁以下的村民，80%为初中以上学历，其中50%是大学本科或大专学历；25—40岁的村民，有60%是初中以上文凭。从这些数字当中可以看出，村民的受教育程度正在日益提高。在调研的过程中我们还发现人们对待教育的态度发生了很大变化。大部分农民深刻意识到知识对发展的重要性，因此对教育的重视程度越来越高。这符合了时代的需求，促进了当地农村与时代接轨，促进农村的进一步发展。

　　6、思想观念方面的变化

　　近xx年来农民精神文化生活状况的变化经历了先慢后快的发展过程。从上世纪80年代末到90年代初，由于改革开放的逐渐深入以及市场经济的逐渐形成，农村的整体面貌有了很大改观，但同时受外来文化的冲击，以及历史原因所造成的父辈们自身文化素质过低、观念落后，使得他们在受到外来文化冲击时显得犹豫、盲目以及不适应，农村里传统的文化生活方式如：看大戏、听说书、扭秧歌、祭祖等逐渐消失，农村文化阵地明显萎缩，文化建设发展缓慢。

　　而从上世纪90年代后期到现在，这种情况开始逐渐好转。80年左右出生的人开始成为农村家庭的家长，这些人大都受过初中文化教育，思想观念和文化素质都有了很大提高，他们对各种新鲜事物感兴趣，并且接受很快，于是，一度单调沉闷的农村文化生活逐渐变得丰富多样，听广播、看电视、看电影等文化娱乐活动得到广泛接受和普及。

　　发展到现在，所调查的农村家庭大多都看上了彩色电视，近40%的农村家庭安装了有线数字电视，50%左右的家庭购买了VCD或DVD，甚至有10%左右的村民家中已经开始使用电脑。在被调查的村镇中也出现了许多文化场所，如：音像制品出租、书报刊出租与零售、网吧等。农民的精神文化生活得到很大的丰富和改善，农村的精神文化建设也发展迅速。

　　7、文娱生活方面的变化

　　改革开放以前，农民整日劳作在田间，为生计奔忙，没有时间也没有能力去进行一些文化娱乐活动。而今，随着农业生产力水平的不断提高，农民也有了较多的闲暇时间和经济能力，文化娱乐生活也开始丰富起来。在国家政策的支持下，农村建立了不少专供村民进行文化娱乐活动的场所，也给村民的休闲提供了好去处。

　　重庆周边农村的调查问卷显示：该地区虽然80%的被调查者的休闲方式是电视媒体，有7%的被调查者选择外出活动，而且还可以清楚的发现网络媒体已经逐渐深入到了当地农村。最近几年，甚至已经有部分村民放弃传统的方式而选择外出旅游的方式庆祝新春佳节。

　　【结语】

　　世事更替，沧海桑田。在中国共产党的领导下，经历多年的改革开放，中国已经初步实现了从计划经济向有中国特色的社会主义市场经济转型。改革开放xx年来中国在持续高速的经济发展中空前繁荣，人民生活水平普遍得到大幅度的提升。这种已持续xx年的大发展与大繁荣不仅是新中国成立以来第一次出现而且也是1840年以来中国进入近代史以后前所未有的历史现象。通过分析可以看出，改革开放以来，中国的经济发展之所以取得举世瞩目的成果，不仅有赖于其对国内原有的计划经济体制实行渐近式改革的制度安排，而且还得益于其坚定不移地实行对外开放政策，并制定了符合本国国情的、切实可行的开放战略。正因为如此，中国的国内改革和对外开放才始终处于良性循环的状态，相辅相成，相互激荡，成为推动中国经济高速发展的两大动力和源泉。改革开放事业也必将成为我党我国一直坚持的政策指导社会主义现代化建设迈向胜利！

关于收银员的社会实践调查报告 篇16

　　见习医院：x人民医院

　　见习主题：医学影像——放射科

　　医院等级：二乙

　　活动时间：

　　。7。5——。8。5

　　简要过程：

　　在放射科见习一月学到了很多知识。明白了理论与实践相结合的重要性。见到了很多病的临床表现，症状体征，了解了患者的心理状态，深入的手法必须靠在临床上的实践才能不断进步， 熟悉了医院的各项规章制度。工作人员的分工及工作职责。

　　时间虽然短暂，却开阔了眼界。在此谢谢各位老师的关爱及教育。

　　在今后的学习中我会继续努力，争取理论结合实践，早日做一名优秀的影像工作人员。

　　学到的知识：

　　1、 影像设备的操作方法与技巧。

　　2、了解不同检查部分的不同摆放姿势

　　3 熟悉了常用医疗无菌，污染物品的处理方法，

　　4、积累了与患者沟通的技巧，提高了自己的觉悟。

　　不足之处：

　　1、 部分理论掌握不熟练。

　　2 、临床经验少，与患者沟通能力欠佳。

　　历时一个月的见习已经结束，坎坷而温馨的医院生存之旅业已过了大半，感慨颇深。

　　暑假之始，怀着激动又憧憬的心情，我来到了人民医院，我很荣幸的来到了自己所学专业的科室见习。一年的学习，我也只是基本上掌握了医学的基本知识，但是我并没有因为专业知识的.缺乏而胆怯，而是让我更虚心的向科室里面的前辈们学习。不过从他们亲切的问候和热切的举动中，我摒弃了多日来的揣测及不安。我也暗下决心，一定要在这好好的实习，与医院融为一体，不辜负老师们对我的期望。

　　感谢马边彝族自治县人民医院给我见习的机会，也感谢各位代教老师在工作忙碌之时，还要带领见习生，教导我正确的方向；也很高兴与其他医务人员，在紧凑的实习生活中不但互相学习，并且还成为无话不谈的好朋友。虽然实习时间安排紧密，难免觉得疲累，但这段时间却给了我无比大的收获，除实务工作上的学习外，人际关系的拓展、职场文化的百态、还有一些活动的参与都让我获益良多，这样充实的生活，我想会是我人生中一段难忘的时光。

　　实践，是一种磨练，是对自己感受医院环境，了解医院事务的一种巩固理论知识的社会实践活动，更是对自己医疗梦想的前期准备。

　　实践人：

关于收银员的社会实践调查报告 篇17

　　今年暑假，经朋友的介绍，我到了从化的一家私人家教中心，“××培训中心”，进行了一个月的教学实践，期间我初步尝到了当一民人民教师的滋味，积累了一些有用的教学经验，也锻炼了自己的口头交流、表达能力和交际能力。这是一次很有意义的社会实践活动，它不但充实了我的暑假生活，更让我成长了不少，让我学会如何成熟地做人处事，如何有力地担当起为人师表的责任!

　　在教学过程中，我学会了理论联系实际，根据学生实际情况灵活地教育学生。因为“桌越优”采用的是“小班教学”或“一对一辅导”的方式，我第一次教的学生是一对姐妹，Kiki和皖仪，姐姐Kiki要升初二，妹妹皖仪才读五年级。模仿自己以前中学老师的教学办法，我一开始就拿起初二的英语课本教Kiki读第一单元的单词，课文，而皖仪则只教她些六年级的基本词汇和句子。

　　这样教了几天，问题却迭出不穷，Kiki怎么教都发不好音，单词老记不住，更不用说读好课文了，如此慢而了无成效的教学让我急得像热锅上的蚂蚁，束手无策。而皖仪那边却刚好相反，那些六年级的词汇，句子，课文我教读一两遍，她就会了，发音还挺不错，相应的练习她又做得全对，有好一会我被她的快进度弄糊涂了，一时竟不知从何着手找资料教她。完全无计可施，我只好去请教其他的资深英语老师，一位杨老师告诉我：教学生应该先了解学生的知识基础情况，再从学生的实际出发灵活找方法教他们，不能全都一棍子打死，生搬硬套，比如他现在教的小学两兄弟，因为模仿能力和记忆力比较强，他用李阳的疯狂英语教法教他们，让他们读音纯正，脱口而出流利的基本英语句子。我顿时如梦初醒，恍然大悟，“一切从实际出发”不正是马克思主义的基本原理吗?我应该把理论和实践相结合，才能办好事情啊!第一次觉得原来教学生也有那么多的学问和技巧的。

　　经过好一番认真详细的了解，我发现皖仪的英语基础比她姐姐的还强，而Kiki的英语只有小学四年级的水平。于是我转变了教学方法，我开始教Kiki最基本的英语音标和基础语法。为了克服她中文思维造句的毛病，我对她进行了几天反反复复的简单句型翻译训练，终于让她搞懂了英语句子的主谓宾的放置和搭配原则，造出了正确地道的句子。而对皖仪，我则提高了教学难度，因为她英语悟性高，学英语兴趣浓，主动性强，我教给她如何看字典记单词的方法，如何自学资料书上的大量课外词汇、句型以扩大知识面的方法。经过一段时间的正确引导，皖仪学英语的兴趣更浓了，进步超快，她甚至自学起初一的课文来。一个月下来看到她们两姐妹的进步，我觉得挺欣慰的，这些日子里我晚上备课，白天顶着酷热教学的辛苦努力终于没有白费，我也第一次尝到了对症下药的甜果，体会到了为人师表的快乐!

　　在教学过程中，我还学会了如何控制自己的情绪，以和蔼、耐心、乐观的态度教导学生，愉快地和学生相处，并学会用一些有创意而灵活有趣的方法教导学生以激发起他们学习的最大热情。记得教学生管茂良时，我犯了极大的错误。因为他老教不会，我盛怒之下就骂了他“你记忆力只有几秒“这样的气话，结果茂良生气了，他走到一边沉着脸使劲地背他的单词，一改常态的严肃沉默。

　　我知道我做错事了，我走过去要和他谈心，可他拒绝了我，连同我的道歉一并拒绝，我感到了从所未有的挫败感，我不知道教学生会遇到这么多棘手的问题。我跟其他老师埋怨说或许我不适合教学生，他们劝导我教学生要注意学生的情绪和心理变化，他们的自尊心很强的了，要多鼓励和表扬他们。

　　发现问题后，我觉得要提高学生他们的英语成绩，当务之急是要想办法让他们喜欢英语。因此课后我经常给他们讲一些英语国家的历史趣事和文化习俗，并找一些有趣的英语短片如“狮子王”等给他们看，慢慢引导他们看电影学英语的兴趣，我还鼓励他们用简单的英语句子互相交流，一周给他们排两三次的英语话剧，这样轻松有趣的英语学习训练维持两周后，我的学生对英语的态度明显改变了，他们由害怕变得慢慢喜欢上了英语，当他们用不太熟练的英语告诉我他们晚上在家的床上也练说英语，现在发现英语原来是那么的神奇有趣时，我心里乐开了花。我欣慰的是纵然时间有限，我不能传授给他们很多的英语知识吧，但我最起码赋予了他们学英语的极大的热情，而那才是对初学英语者弥足珍贵的!

关于收银员的社会实践调查报告 篇18

　　调查报告一般由标题和正文两部分组成。

　　(一)标题。标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式，即“发文主题”加“文种”，基本格式为“关于调查报告”、“关于调查报告”、“调查”等。另一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。

　　(二)正文。正文一般分前言、主体、结尾三部分。

　　1、前言。有几种写法：第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法，以及人员组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论来;第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况，进而提出中心问题或主要观点来;第三种是开门见山，直接概括出调查的结果，如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用，要精练概括，直切主题。

　　2、主体。这是调查报告最主要的部分，这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验，以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。

　　3、结尾。结尾的写法也比较多，可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议;或总结全文的主要观点，进一步深化主题;或提出问题，引发人们的进一步思考;或展望前景，发出鼓舞和号召。

　　一、社会实践报告写作要求

　　(一)基本要求

　　社会实践鼓励学生运用所学理论深入实际，深入群众研究新问题，总结新经验，以小见大，提高运用理论分析和解决问题的能力。

　　调查报告要求结合《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论》课的内容观点鲜明，立意准确，论述有力;所引用事实资料、数据准确。

　　(二)写作体例

　　1、引言(序言)：主要介绍实践调研的地点、调研对象、调研时间等内容，可以总结性的就调研涉及的问题进行简单介绍。

　　2、调研对象的基本情况：主要展开介绍调研对象的基本状况。

　　3、调研的目的与意义：一般可以先就共性问题或普遍性问题进行展开，谈一下当前关于该话题的主要探讨问题以及问题处理的现实意义。

　　4、调研的方法和范围：主要介绍此次调研所采用的方法，并对调研方法的科学性和可行性做适当分析，对调研涉及的面调研采集数据的分布范围要进行介绍。

　　5、调研结果及分析：对调研中获得的数据、情况进行分类阐述，并就调研获得现象，利用理论知识进行分析梳理。

　　6、调研体会和建议：一般就调研涉及结果做优与劣的评判，肯定成果的同时分析现状问题的成因，探讨议题的发展趋势，并就议题存在问题提出个人的对策与建议。

社会实践调查报告收银员